Маркетинговое агентство
полного цикла

  • 8 (499) 647-53-79
    Мы работаем с 8.00 до 18.00 по МСК

    Как настроить сериальную механику в рассылке?

    14 дней

    Не секрет, что реклама чаще всего раздражает и online, и offline потребителей. Однако email-маркетинг все еще остается самым популярным каналом продвижения. Ведь ежедневно по Email-почте рассылается более 144 миллиардов сообщений!

    Представляете? 144 миллиарда! Как же выделиться в столь суровых реалиях почтового мира?

    0
    Опубликовано: 14.10.2018

    Проблемы

    Есть большая "холодная" клиентская база, которую нужно "подогреть" к покупке

    Решение

    Приметь методы e-mail маркетинга

    Результат

    Разработана грамотная стратегия email-маркетинга. Рассылка стала мощным инструментом конверсии пользователей в клиентов и их последующего удержания.

    Посмотрите как это было

    Не секрет, что реклама чаще всего раздражает и online, и offline потребителей. Однако email-маркетинг все еще остается самым популярным каналом продвижения. Ведь ежедневно по Email-почте рассылается более 144 миллиардов сообщений!

    Представляете? 144 миллиарда! Как же выделиться в столь суровых реалиях почтового мира?

    Мы решили это проверить на одном из проектов нашего клиента, дабы убедиться самим и поделиться этим с вами;)

    Кстати, если вы думаете, что Email-маркетинг — это про спам, то вы ооочень заблуждаетесь. Email-маркетинг — это качественное планирование, выстраивание стратегии и длительных отношений с подписчиками. Поэтому важно иметь план, стратегию по достижению нужных вам целей в Email-маркетинге.

    В работе с рассылкой мы работаем на платформе MailChimp. О ней мы расскажем в следующих статьях.

    Итак, посмотрим, что мы имеем ввиду, когда говорим о стратегии в Email-маркетинге?

    1. Серия писем / игра в долгую.

    Для начала нужно понять, почему это важно.

    Наверное уже всем известно, что продажи «в лоб» сегодня работают плохо и только тогда, когда клиент сам ищет ваш продукт и готов к покупке. Чаще всего нужно создать потребность в вашем продукте, выстроить доверительные отношения с аудиторией и показать, что вы делаете качественный продукт. Для этого и нужна серия писем, которая знакомит клиента с вашей компанией, услугами и продуктами. А так же вызывает потребность клиента обладать вашим продуктом.

    Серия писем — это не просто продажи, это логически выстроенная цепочка. С помощью которой вы можете рассказывать клиентам о ваших услугах, обучать их, делиться ценностью и отправлять бонусы, чтобы продемонстрировать ваши лучшие качества.

    1. Разделение аудитории на сегменты.

    * Холодная аудитория (новые подписчики)

    * Теплая аудитория (те, кто читает нас уже 1,5 месяца)

    * Горячая аудитория (те, кто купил и читает нас длительное время, около трех месяцев)

    1. На каждый сегмент аудитории составляем свою цепочку писем:

    * Холодная аудитория (знакомство с компанией, у нас — это блог от первого лица)

    * Теплая аудитория (дожатие до покупки — специальные предложения, скидки, акции, бонусы, программа лояльности итд.)

    * Горячая аудитория (предложение более дорогих или сопутствующих продуктов, которые облегчат в жизнь в совокупности с основным товаром)

    А так же:

    1. Приветственное письмо.
    2. Поздравления с праздниками, с Днем Рождения подписчика, с Днем Рождения компании.

    Всегда приятно когда о тебе помнят) Поздравьте подписчика, а еще лучше подарите какую нибудь скидку или бонус в честь праздника.

    1. Специальное предложение для пользователей, которые смотрят сайт, часто посещают, но не покупают.

    Если смотрят и читают, значит мы им интересны. Это теплая аудитория. Такую аудиторию легче переводить к покупке. Поэтому дайте пользователям какое-то ценное предложение, чтобы они сделали уже хоть какое нибудь действие в нашу пользу.

    1. Реанимация пользователей, которые давно не посещали сайт.

    Необходимо напомнить им о нашей компании. Возможно дать скидку или бонус за посещение/какое либо действие для  таких пользователей.

    1. Реанимация пользователей, которые давно не совершали покупок.

    Так же напоминаем о себе. Нам нужно, чтобы клиент сделал повторную покупку. Так мы растим нашего клиента до более дорогого продукта. Но это уже про продажи.

    1. Реанимация пользователей, которые не читают и/или не открывают письма.

    А вот тут уже сложнее. Наша задача — зацепить, заинтересовать аудиторию. Сперва составьте громкий заголовок, чтобы пользователь не мог пролистнуть ваше письмо и открыл наконец-таки.  

    1. Специальные предложения для пользователей, которые проявили определенный интерес (просмотрели видео до конца, скачали презентацию или прайс-лист).

    А вот и горячая аудитория. С такой аудиторией работать проще. Они заинтересованы в вашем продукте. Так вперед! Покажите на что способен ваш продукт и продажи вам обеспечены!

    Письма после покупки:

    * Благодарность за отзыв + просьба о share в соц. сетях.

    * Запрос отзыва о товаре/отдыхе/услуге.

    * Запрос отзыва о магазине/компании.

    * Специальное предложение после первой покупки.

    * Годовщина первой покупки и/или первого иного взаимодействия с компанией.

    * Достижение клиентом определенной суммы покупок и его перевод в новый статус.

    * Благодарность, поздравление с n-ной (например, пятой) покупкой.

    Макеты писем:

    * ее оформление соответствует общему фирменному стилю;

    * блок с контактной информацией о компании;

    * в письме есть призыв к действию;

    * использованы качественные иллюстрации.

    Вот так, при условии, что разработана грамотная стратегия email-маркетинга и ее цели согласуются с общей стратегией интегрированного маркетинга компании, рассылки могут стать мощным инструментом конверсии пользователей в клиентов и их последующего удержания.

    Все это мы внедрили в проекте нашего клиента и уже в следующих статьях поделимся с вами полученными результатами.

    Хотите такой же результат?
    Запишитесь на бесплатную консультацию нашего специалиста!

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

    Подписаться на блог
    [contact-form-7 404 "Not Found"]
    ×

    Заполните форму и мы свяжемся с вами в течение часа.


    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

    ×