Маркетинговое агентство
№1 в позиционировании

  • 8 (499) 350-56-79
    Мы работаем с 8.00 до 18.00 по МСК
    Автор: Дарья Гребенникова
    SMM-маркетолог
    6 минут
    Среднее время чтения

    Блог / Инструменты
    Опубликовано: 04.06.2017 в 10:05
    8 лайков

    Как не пропустить ни одного вопроса от клиента из VK

    [способ]

    У вас есть группа во Вконтакте, через которую вы что-то продаете или просто общаетесь с потенциальными клиентами?

    Если да, то ответьте на следующие вопросы:

    • как вы отслеживаете все комментарии в вашей группе?
    • насколько оперативно отвечаете?

    Если вручную и не мгновенно, то от этого нужно уходить, сейчас мы поделимся шикарным приложением: безумно простое, но вполне эффективное.

    А если не вручную, то делитесь в комментариях чем пользуетесь, будет своеобразный обмен способами.

    Вообще, сейчас существует очень много различных сервисов для эффективной работы с группой во Вконтакте, но не все они удобны в использовании. Мы иногда с вами делимся сервисами, с которыми работаем сами. И сегодня один из таких дней. Ловите одну из наших любимых находок.

    Речь пойдет о приложении Модератор. Это волшебная палочка для администрирования сообществ. Особенно, когда вам пишут часто, особенно, когда групп много.

    Представьте, что заинтересованный клиент спрашивает у вас в группе цену под фото, а вы замечаете этот вопрос только через неделю. Скорее всего, этот клиент уже потерян. Ведь как у нас все любят — написал и ждешь, что тебе тут же ответят. Это определяет хороший сервис.

    Когда ждешь ответа на вопрос в вк

    Или кто-то оставил вам плохой отзыв, а вы его не видите, и соответственно не обрабатываете. Вы не видите, а вот потенциальные клиенты вполне возможно, что уже прочли его, и сформировали о вас определенное мнение.

    Вот чтобы не было таких ситуаций нужно подключать доп. сервисы, которые будут вашим третьим глазом: будет бдительно следить за всеми новыми активностями в группе и уведомлять об этом вас. Мы выбрали для себя Модератор.

    Что он делает?

    1. Отслеживает комментарии, записи, сообщения, вышедших и вступивших участников.

    Вы можете выбрать за чем должен следить Модератор, отмечайте нужное галочками и получайте уведомления мгновенно.

    Что удобно: прямо из приложения вы можете ответить на комментарии, нет необходимости, например, самостоятельно искать нужный пост.

    1. Следит за всеми сообществами в одном месте.

    Приложение позволяет добавить несколько сообществ и следить за всеми. Переключаться очень удобно.

    1. Можно следить за одним сообществом нескольким людям одновременно.

    Если вы не всегда успеваете давать обратную связь своим подписчикам, добавьте в настройки приложения еще участников, которые также будут получать уведомления.

     

    1. Приложение бесплатное.

    Это ну очень приятный плюс.

    Как им пользоваться?

    • Заходите в приложения VK, находите этот сервис (или просто перейдите по ссылке vk.com/moderator_app, запускаете;
    • Подключаете одно или несколько сообществ (инструкции все пошагово прописаны);
    • Получаете уведомления в левом меню.

    Это были полезные советы по ведению группы компании от зубастых маркетологов. Воплощайте их в жизнь и делитесь результатами.

     

     

     

    Понравился материал?
    Поделитесь со своими друзьями:

    Хотите получать уведомления о новых интересных материалах?

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

    Также Вас может заинтересовать:

    Опубликовано: 12.11.2018 в 09:15
    0
    Как правильно рекламировать дорогостоящий продукт?

    Опубликовано: 31.10.2018 в 15:52
    0
    Продвижение поста в Инстаграмм

    Опубликовано: 24.10.2018 в 17:23
    0
    Конкурентная разведка как маркетинговый инструмент

    Опубликовано: 17.10.2018 в 16:27
    0
    Повышаем ценность для клиентов с помощью электронных писем



    Подписаться на блог

    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

    ×

    Заполните форму и мы свяжемся с вами в течение часа.


    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

    ×