Как мы это сделали

Немного предыстории. Производитель вкусных и полезных снеков обратился к нам, т.к. произошло расставание с партнером по бизнесу. Производство осталось, склады наполнены товаром, но имени, канала продаж и стратегии развития нет… Не нужно объяснять, что это практически старт бизнеса с нуля, не считая организованного производства.

Создание и продвижение интернет-магазина

До создания интернет-магазина мы работали в проекте два месяца. За это достаточно короткое время мы сделали всю нужную для работы аналитику, разработали нейминг и позиционирование компании, провели конкурентный анализ, составили планы, стратегию продвижения и технические задания. И это была отдельная огромная работа, которую, возможно, мы опишем в других кейсах.

Последний третий месяц работы предполагал быструю сборку трех лендингов (по направлениям: розница, опт, подарки) на платформе Tilda и быстрый запуск трафика, т.к. важно было не упустить период предновогодних закупок. 

У нас было готово ТЗ для всех трех площадок и мы уже начали сборку лендинга “Подарки”, т.к. его нужно было запустить в первую очередь. Но после первого согласования макета стало понятно, что требуется расширить функционал. Одно расширение потянуло за собой другое, и так мы пришли к созданию небольшого, но полноценного интернет-магазина. 

Пример ТЗ для экрана 1Пример ТЗ для экрана 2Пример ТЗ для экрана 3

На основе уже собранного лендинга мы создали еще 4 отдельные страницы (“Партнерам”, “Доставка и оплата”, “О нас”, “Политика конфиденциальности”). Затем полностью наполнили сайт контентом, создали карточки товара с описаниями для всей ассортиментной линейки, а также докрутили все нужные винтики, чтобы этот инструмент продаж полностью заработал! 

Ниже мы более подробно описываем этапы подготовки площадки к запуску трафика, а также первые результаты продвижения интернет-магазина с нуля. 

Подготовка лидогенерационной площадки (интернет-магазина) для запуска входящего трафика

1. Создали разделы для продукции и карточки товаров для всех позиций ассортимента (88 штук).

2. Составили и разместили описание (состав, вес, цена, скидки, описание и т.п.) 88 товарных карточек. Также добавили в карточки товара все фото (от 2 до 7 шт. в каждую). Некоторый визуальный контент требовал корректировки, поэтому эта работа также была оперативно проделана.

Разделы и карточки товараКарточка товара (пример 1)Карточка товара (пример 2)

3. Создали дополнительные страницы «О нас», «Партнерам», «Доставка и оплата», «Политика конфиденциальности». Новая концепция потребовала создания полноценных страниц, как для удобства пользователей, так и самих заказчиков.

Страница «Партнерам» собиралась по ТЗ лендинга для направления “опт”. Она учитывала те же цели и задачи – привлечение оптовых партнеров и заказчиков. На страницу были внесены корректировки, соответствующие нынешним задачам и внешнему виду площадки.

Отдельно создали страницы: «О нас» для удобства презентации компании, «Доставка и оплата» для удобства заказчиков с подробной информацией и условиями, «Политика конфиденциальности» больше для удобства размещения рекламы на разных площадках, т.к. некоторые ресурсы требуют отдельную ссылку на этот документ.

Для каждой из страниц было продумано и реализовано текстовое и визуальное наполнение.

«О нас»«Партнерам»«Доставка и оплата»«Политика конфиденциальности»

В процессе работы мы связывались с заказчиком и оперативно решали вопросы корректировки страниц, информации и визуала. 

4. Было создано два поддоменых e-mail-адреса для страниц «Главная» и «Партнерам». Мы сделали это с целью четкого разделения  трафика и запросов. А также для удобства организации работы отдела продаж в будущем.

5. Ну и конечно же мы сверстали три версии (декстоп, мобильная, планшетная) для всех страниц сайта.

Также в процессе сборки был большой пул технических работ по наладке функционирования интернет-магазина:

1. Мы подобрали оптимальную платежную систему для интеграции. Интегрировали ее с платформой Tilda и выполнили все настройки. Здесь были небольшие кочки на дороге, но в итоге все разрешилось быстро и без потерь 🙂

2. Интегрировали и настроили сервисы по доставке СДЭК, а также Почтой РФ. 

3. В процессе создания карточек товара стало понятно, что для удобства нужен поиск товаров на сайте, поэтому мы настроили несколько окон поиска по сайту (см. рис.).

4. Для надежности соединения и для большего доверия со стороны пользователей и поисковиков настроили подключение сайта через https-протокол.

5. Настроили отправку e-mail-уведомлений для покупателей после совершения покупки.

E-mail-уведомление (страница 1)E-mail-уведомление (страница 2)

6. И конечно же, прежде чем запустить трафик на сайт протестировали весь функционал интернет-магазина, внесли нужные корректировки и исправили ошибки в работе.

Онлайн продвижение (запуск трафика)

Здесь мы действовали комплексно. Практически одновременно с запуском сайта мы запустили соцсети компании. Поэтому трафик на сайт мы вели не только из поисковиков, а и из соцсетей и через e-mail-рассылку.

Реклама в соцсетях

Мы запустили рекламу разных форматов, а также взаимодействовали с блогерами для продвижения нового бренда. В рекламных материалах использовались изображения товарного ассортимента, фото из ленты, а также креативные тизеры (видео, предоставленные блогерами, фото и видеоматериалы из аккаунта, отредактированные, с надписями и офферами). Также использовались разные форматы объявлений, цели и ядра ЦА для настройки таргета.

Рекламные кампании в FBПример объявлений в FB и InstagramПример объявлений в VKПоказатели (промопосты)

E-mail-рассылка

E-mail-рассылка включала в себя письма для B2C и письма для В2В. Это были разные по содержанию и оформлению письма. Ниже приводим пример письма для В2В.

Страница 1Страница 2Страница 3

Кроме того, мы продумали весь алгоритм взаимодействия с ЦА. Клиентов, открывших письма, менеджеры дополнительно прозванивали и консультировали. Для клиентов сегмента B2B мы оформили коммерческое предложение для отправки  после прозвона. Ниже приводим пример некоторых страниц коммерческого предложения для сегмента B2B.

Яндекс.Директ

Мы создали рекламные кампании на поиске и в сетях по направлениям: джерки, пастила, слайсы, опт, подарки (детские и корпоративные). Рекламу настраивали на Поволжье, с приоритетом на Тольятти. Сначала мы получили большой процент отказа – около 40%, но после корректировки рекламных кампаний и объявлений этот показатель удалось снизить до 20%, а также добиться CPC всего в 10 рублей.

Объявление (розница)Объявление (подарки)Объявление (опт)Показатели

Работа по продвижению была проделана очень большая и тщательная, но это материал для отдельного кейса по продвижению. Поэтому приводим только основные шаги и некоторые показатели.

В этом кейсе мы хотели вам показать, что слаженная командная работа может дать отличный результат за очень короткий срок – всего за месяц!

А именно:

– мы вывели новый бренд на рынок, о котором никто не знал,

– подготовили и запустили интернет-магазин всего за месяц,

– запустили активное продвижение сразу после старта интернет-магазина, 

– получили первые продажи и оптовые запросы на сотрудничество.

По итогам нашей горячей работы в течение месяца клиент получил не просто работающую площадку, а продажи с нее на почти 60 тысяч (только от новых клиентов), а также 3 оптовых запроса на продукцию.

Это отличный результат за такой короткий период, и мы точно знаем, как его достичь! Оставляйте заявку в форме ниже и мы выберем оптимальный вариант продвижения для вашего бизнеса.