- Проведение анализа конкурентов в интернете.
- Сегментирование рынка и составление профиля потребителя.
- Разработка позиционирования.
- Доработка сайта.
- Запуск продвижения на «Авито».
- Запуск продвижения через соцсети.
- Запуск таргетированной рекламы в MyTarget и «ВКонтакте».
- Наши результаты работы.
Проведение анализа конкурентов в интернете
Естественно, невозможно проделать качественную работу без проведения глубокого анализа работы и деятельности клиента. Именно поэтому все начинается с проведения SWOT-анализа. Этот инструмент является методом стратегического планирования, заключающимся в выявлении факторов внутренней и внешней среды компании. Данные факторы подразделяются на такие категории, как сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.
После проведения глубинных интервью со специалистами компании наши сотрудники смогли грамотно и качественно выполнить свою работу. В дальнейшем полученная информация будет использована в процессе разработки общей маркетинговой бизнес-стратегии.
На этом этапе нам удалось обнаружить все возможные слабые и сильные стороны клиента, его угрозы и возможности. Это позволило выдать первые рекомендации относительно минимизации угроз и слабых сторон.
Следующим на очереди был анализ конкурентов. Мы изучили основные недостатки и преимущества как конкурентов, так и заказчика. Наши специалисты провели анализ, какое место компания заказчика занимает на рынке, если сравнивать ее с конкурентами.
Конкуренты были взяты из первой «десятки» выдачи поисковиков Google и «Яндекс». Для этого использовались тематические частотные запросы (купить профлист, металлический штакетник, купить металлочерепицу).
Наши сотрудники проанализировали 19 сайтов конкурентов. Из них 17 располагаются в Самаре и в Самарской области, а еще 2 – в Москве и Московской области.
9 конкурентов ведут социальную сеть «ВКонтакте», 5 – социальную сеть «Одноклассники».
Анализ конкурентов был проведен с точки зрения:
- ассортимента товаров и услуг;
- географии;
- качества сайтов;
- предложений и акций;
- формы захвата;
- навигации;
- транслируемых преимуществ;
- позиционирования.
Анализ конкурентов показал, что большая часть компаний не имеет сформулированного УТП и четкого позиционирования.
На сайте конкурентов представлен более широкий спектр услуг (строительно-монтажные работы, резка металла, обучение, доставка образцов) и выбор товаров.
На сайте клиента отсутствуют действующие акции и скидки. У большей части конкурентов их также нет.
У клиента низкий показатель качества ИКС – всего 10. У конкурентов данный показатель гораздо выше: НПЦ «Кровля» (390), «Сталепромышленная компания» (1880), «Металл Профиль» (3950), Grand Line (3970).
Навигация по сайту почти у всех конкурентов идентичная.
Конкуренты демонстрируют более высокие цифровые показатели и указывают на сайтах большее количество преимуществ.
В основном у конкурентов используются такие формы захвата, как «перезвоните мне», «подпишитесь на акции и новости», «нужна консультация?», «персональный расчет».
После завершения большого аналитического блока работ клиент получил от нас рекомендации. Их реализация была запланирована на второй месяц работ.
Сегментирование рынка и составление профиля потребителя
Чтобы определить основные целевые сегменты, наши специалисты обзвонили клиентов, которые воспользовались услугами нашей компании. Всем клиентам был задан определенный список вопросов.
По итогам обзвона все клиенты были подразделены на 4 больших сегмента.
Для каждого профиля потребителя было сформировано ценностное предложение.
Разработка позиционирования
Во время разработки позиционирования наши специалисты использовали три основных метода:
1. графический метод;
2. оценка эмоционального восприятия;
3. метод сопоставления.
В первую очередь мы определили точки дифференциации, которые наиболее важны для заказчика. После этого наши специалисты приступили к разработке.
В результате мы сформировали позиционирование, которое помогает выделить конкурентное преимущество клиента. Посредством позиционирования подчеркиваются отличительные черты компании, формируется ее имидж.
Подобный внушительный блок аналитических работ должен присутствовать в маркетинге любой компании. Его результаты позволят определить место компании на рынке, и соответствует ли выбранная стратегия ожиданиям рынка и потребителя. Данный этап требует конкретных действий, направленных на реализацию выбранного позиционирования.
Доработка сайта
Чтобы повысить эффективность сайта, нашими специалистами было разработано 7 вопросов, предназначенных для квиз-теста.
Конверсия составила 5%.
После анализа метрики сайта мы выдали первые рекомендации относительно доработки существующего сайта.
Нами были доработаны: блоки на главной странице, главное меню, контентная часть сайта, формы захвата.
Были подготовлены прототипы таких страниц сайта, как:
- Главная;
- О компании;
- Доставка и оплата;
- Акции;
- Каталог;
- Контакты;
- Цены;
- Подбор материалов;
- Расчет и замер;
- Отзывы.
После этого мы подготовили техническое задание по сайту для технического специалиста.
Для оценки внедренных изменений наши специалисты зафиксировали точку A (конверсия сайта по целям).
Запуск продвижения на «Авито»
Наши сотрудники провели анализ объявлений конкурентов, подобрали наиболее популярные запросы по представленным товарам и провели тестирование двух вариантов размещения:
- с готовым объектом на обложке;
- с товаром на обложке.
Мы опубликовали 10 объявлений, которые позволили получить нам 33 лида стоимостью 172 рубля каждый.
Запуск продвижения через соцсети
Наши специалисты переупаковали сообщество заказчика во «ВКонтакте». Теперь оно выглядит следующим образом.
В рамках данных работ были:
- добавлены 13 товаров;
- добавлена форма обратной связи;
- реализованы виджеты;
- разработаны контент-план и рубрикатор.
Аналогичная работа была проведена в «Одноклассниках».
Запуск таргетированной рекламы в MyTarget и «ВКонтакте»
1. Тестовый запуск показал, что необходимо внести корректировки в уже существующие объявления. Геолокация была сужена до точки Самара +30 км. Помимо этого объявления были дополнительно настроены на частные секторы Самары (более целевой трафик). Это позволило снизить стоимость лида.
2. Провели тестирование посадочной страницы.
3. Реализовали чат-бота на сайте.
4. Провели тестирование формы обратной связи.
Согласно общим данным, нам удалось получить 44 лида стоимостью 579 рублей каждый.
Результаты
- Разработали ценностное предложение и позиционирование бренда.
- Увеличили конверсию доработанного основного сайта.
- Для повышения узнаваемости бренда «переупаковали» соцсети заказчика под фирменный стиль.
- Внедрили на сайт Marquiz, что позволило получить конверсию 5%.
- Запустили продвижение на «Авито». За месяц получили 33 лида стоимостью 172 рубля каждый.
- Запустили таргетированную рекламу в MyTarget и «ВКонтакте». Получили 44 лида стоимостью 549 рублей каждый.
Маркетинговое агентство «Косатка Маркетинг» применяет собственный метод продвижения бизнеса в онлайн-пространстве. Наша большая команда состоит из опытных специалистов, которые выполняют поставленные задачи максимально оперативно. Качество полученного результат можно измерить. Начиная со второго месяца, можно получать первые целевые заявки.
