Что такое кросс-маркетинг?

Кросс-маркетинг — это организованное совместное мероприятие двух или более компаний по продвижению своей продукции.

Однако, как и в любом виде продвижения, здесь нужно придерживаться ряда правил:
  • продвигаемые товары или услуги должны представлять одну ценовую категорию;
  • они не должны конкурировать между собой;
  • желательно, чтобы товары дополняли друг друга (являлись сопутствующими).

 

Виды кросс-маркетинга

1. Кросс-промо

В самом простом смысле кросс-продвижение представляет собой маркетинговую программу, ориентированную на предложение покупателям приобрести сопутствующий продукт.

 

Например, покупателю, приобретающему рубашку, может быть вручен купон на приобретение пары штанов в соседнем магазине, а пользователь, купивший компьютерную программу, может получить электронное письмо с предложением приобрести антивирус с дополнительным дисконтом от компании-партнер.

 

2. Совместная реклама

Зачастую реклама на телевидении или по радио является дорогостоящей и недоступной для компаний. Совместная реклама в рамках ко-маркетингового сотрудничества решает проблему ограниченного бюджета. Анализируя список потенциальных партнеров, следует помнить, что рекламный посыл должен быть интересен для целевых групп всех компаний, участвующих в промо.

Идея совместной рекламы страховой компании Geico и шоколадных драже M&M’s пришла в голову креативщикам из Mars. Если твой герой — символ бренда — представляет собой шоколадное драже, то что сделать для того, чтобы продемонстрировать насколько он вкусный? Отказать в страховке! Миссис Браун настолько аппетитная, что ее могут съесть в любой момент, поэтому она приходит в одну из самых известных страховых компаний США — Geico, название которой напоминает слово «геккон». Не менее колоритный символ страховой компании — геккон — является вторым героем рекламы. Страховщик отказывает в просьбе, на чем и заканчивается рекламный ролик, но не сюжетная линия дальнейших взаимоотношений героев, которая продолжилась на страницах социальных сетей.

Подобные примеры показывают, что при наличии сильных брендов и интересного сценария, компании отлично уживаются на общей территории. В итоге суммарный эффект превышает ценность каждой составляющего.

3. Совместный конкурс

Развитие продаж через социальные сети перспективно широким охватом и возможностью снизить организационные затраты. Пользователи привыкли к постоянным розыгрышам, поэтому совместными усилиями компании могут выступить в качестве спонсоров конкурса или лотереи. Сотрудничество позволяет набрать большее количество участников, которым интереснее бороться за более ценный приз, подготовленный сразу двумя компаниями. Благодаря объединению ресурсов и разделению затрат стоимость промоушена уменьшается или же усиливается приз.

 

4. Совместное мероприятие

Участие в промо-мероприятиях других компаний или привлечение партнеров для наполнения программы своих корпоративных событий привлекательно с точки зрения расширения базы контактов потенциальных клиентов.

Участие в промомероприятии отлично демонстрирует основной закон ко-маркетинга — ловить рыбу там, где она ловится. При этом следует различать ко-маркетинговое сотрудничество от спонсорства.

Спонсорство на мероприятии, даже если оно является благотворительным, подразумевает финансовую поддержку. В противовес этому ко-маркетинговое сотрудничество не связано с денежными отношениями. В рамках ко-маркетинга организаторы позволяют другим компаниям рекламировать свои товары или услуги, проводить дегустации и предлагать сэмплы продукции на празднике или событии. Взамен организаторы получают более зрелищную и насыщенную программу, что способствует общему благоприятному впечатлению гостей от посещения мероприятия.

5. Совместное производство

Этот вариант сотрудничества подходит как для крупных корпораций, так и для начинающих предпринимателей. Кобрендинг, или создание продукта под общим брендом, зарекомендовал себя в самых разных направлениях бизнеса формата b2с и b2b, в сфере отдыха и развлечений, фэшн-ретейле и т.д.

 

6. Кобрендинговые карты

Первыми проектами взаимовыгодного сотрудничества компаний и банков является выпуск кобрендинговых карт. Такое сотрудничество предполагает дополнительные льготы для конкретной аудитории.

Например, для любителей онлайн-покупок на всемирно известной китайской платформе AliExpress онлайн-банк Тинькофф предлагает повышенный кэшбек. Вместе с преимуществами клиент может получить и более высокую стоимость годового обслуживания. Но, как правило, преимущества, получаемые при постоянном использовании карты, с лихвой окупают эти затраты.

7. Программа лояльности

Такой инструмент как программа лояльности используют многие маркетологи как крупных, так и небольших, только набирающих обороты компаний. Практически любой бизнес заинтересован в том, чтобы развивать длительные отношения с клиентами, привлекая их возвращаться за покупками или за услугами снова и снова. Американские исследователи подсчитали, что удержать имеющихся клиентов гораздо проще, чем привлечь новых. Увеличение показателя лояльности всего на 5% влечет за собой увеличение доходов до 95%.

Механики подобных программ известны многим. Как правило, это — накопление бонусов или баллов, которые впоследствии можно обменять на скидки или подарки. Многие потребители с удовольствием включаются в гонку за подарками, и, отправляясь за покупками, обязательно проверяют наличие клубной карты магазина.

Где искать партнеров?

  • Википедия
  • Авито
  • Яндекс и гугл карты/2GIS
  • Городские порталы
  • Городские газеты
  • Социальные сети

 

Коротко о главном

Стоит заметить, что результат кросс-акции прямо зависит от ее цели. Кто-то, пытается найти новых потребителей, а кто-то удержать уже существующих, улучшая систему лояльности. Если вы решили запустить кросс-акцию, не стоит забывать о рисках.Одним из которых является недобросовестность партнера и, как следствие, потеря вашей репутации. Поэтому нужно тщательно выбирать компанию, с которой планируете наладить совместное продвижение и развитие.

Немаловажен и контроль. Имеет смысл интересоваться у ваших клиентов, довольны ли они качеством предоставляемых партнером услуг или продукции. Не забывайте, что степень контроля за уровнем качества партнера должна быть пропорциональна значимости для Вас собственной репутации.