Вывод на рынок нового продукта и его “упаковка с нуля”

Проблема

Новый продукт необходимо вывести на рынок и «упаковать» его.

Решение

Создать маркетинговую стратегию по выводу на рынок нового продукта и «упаковать» все точки касания с клиентом.

Результаты

1. Был проведен SWOT-анализ, в ходе которого были выявлены слабые и сильные стороны продукта и компании. В дальнейшем это будет использовано для общения с ЦА.

2. Перед выводом на рынок нового продукта мы провели анализ конкурентов и выявили стратегии их продвижения. Теперь можно понять, как от них отстроиться.

3. Проведено сегментирование ЦА с целью выявить сегмент, наиболее привлекательный для нас.

4. Разработали базовое позиционирование с целью выделения продукта и компании из всех остальных.

5. Доработали сайт, учитывая вывод нового продукта, проработали каталог и меню, добавили новые страницы.

6. Для завоевания ЦА разработали маркетинг-кит, который будет не только продавать продукт, но и рассказывать историю и преимущества компании.

Как это было сделано

1. Конкурентный анализ в онлайн-пространстве;
2. Сегментирование рынка;
3. Разработка позиционирования;
4. Доработка сайта;
5. Разработка маркетинг-кита;
6. Результаты работы.

Конкурентный анализ в онлайн-пространстве

Для определения стратегии работы по продукту и сопутствующих рисков наши специалисты используют SWOT-анализ.

SWOT-анализ представляет собой метод стратегического планирования, для оценки внешних и внутренних факторов, влияющих на развитие компании. Данный анализ необходим для оценки слабых и сильных сторон компании, определения перспективы угроз извне и дальнейшего развития.

В процессе использования SWOT-анализа наши специалисты обнаружили сильные и слабые стороны компании, определили влияющие на бизнес-процессы факторы внутренней и внешней среды. Так же они нашли угрозы, которые следует минимизировать, и возможности, которые необходимо правильно реализовать.

Когда первое исследование было завершено, клиент получил рекомендации, которые позже были включены в маркетинговую стратегию.

После этого мы приступили к анализу конкурентов. Игнорирование конкурентного анализа или его поверхностное проведение может привести к упущению важной информации о действиях конкурентов. Например, не зная цены на товары в других компаниях, вы не сможете предложить выгодную скидку клиенту.

Читайте в нашей статье

Анализ конкурентов поможет:

• обнаружить «пробелы» на рынке, которые вы можете закрыть;


• определить тенденции рынка;


• разработать новые услуги и продукты;


• продавать больше;


• эффективнее проводить маркетинговые кампании.

Мы провели анализ 13 компаний конкурентов, входящих в нашу нишу и наш сегмент. По итогам этих анализов были заполнены следующие столбцы:

1. Компания;


2. Позиционирование;


3. Логотип;


4. Дискриптор;


5. УТП;


6. Продукты и цены;


7. Акции;


8. Качество сайта;


9. Навигация;


10. Формы захвата;


11. Плюсы и минусы сайта.

Анализ конкурентов является частью маркетинговой стратегии. Его проведение позволяет не отставать или даже опережать конкурентов. В частности, с его помощью можно придумать ранее не использовавшиеся рекламные ходы. На данном этапе клиент получил от нас необходимые рекомендации, касающиеся продвижения.

Сегментирование рынка

Сегментация представляет собой разделение рынка на секции или сегменты согласно заданным критериям и под влиянием различных факторов. Без сегментации на рынке может выжить только монополист. Ведь его товар все равно купят. Остальные компании, не сделавшие сегментирование, не смогут составить конкуренцию тем, кто это сделал. Забудьте про массовый маркетинг. Сегодня это не работает. Чем более персонализировано предложение, тем оно востребованнее. Персонализация с составлением индивидуального портрета клиента является конечной точкой пути, которому дает начало макросегментация. По мере продвижения по этому пути маркетинговые механизмы становятся точнее.

Исходными данными для анализа стала информация, которая была получена нашими специалистами во время общения с сотрудниками компании, прозвон клиентов компании, анализ конкурентной разведки, итоговые результаты SWOT-анализа и открытые источники в интернете.

Читайте в нашей статье более подробно про сегментирование рынка

Анализ целевых сегментов осуществлялся при помощи методики 5W Шеррингтона. Данный способ определения психологических характеристик потенциальных потребителей и ЦА является наиболее распространенным.

Наши сотрудники смогли выделить пять целевых сегментов. В дальнейшем они будут разделены на профили потребителя.

Разработка позиционирования

Компания, не имеющая яркого позиционирования, с большой долей вероятности останется без потребителя, который пройдет мимо, выбрав другую услугу или товар. Именно поэтому, выводя новый продукт на рынок, нужно разработать такое позиционирование, чтобы бренд выделялся среди конкурентов и был запоминающимся для потребителей.

Наши специалисты выбрали эмоциональный и графический метод разработки позиционирования. В итоге нам удалось получить позиционирование, которое помогает представить потенциальным клиентам преимущества услуги заказчика перед конкурентами, а также закрепляет в их памяти положительную информацию о бренде.

Читайте в нашей статье

Доработка сайта

Завершив блоки аналитических работ, сегментирования и позиционирования, наши специалисты приступили к реализации одного из наиболее важных этапов – «упаковки»» бизнеса в онлайн-пространстве. Перед нами стояла задача доработать сайт с учетом вывода нового продукта на рынок.

При разработке ТЗ на доработку сайта очень помог анализ качества интернет-ресурсов конкурентов, который мы делали в самом начале работ. Наши сотрудники отобрали самые интересные и полезные блоки на сайтах конкурентов, чтобы использовать их в дальнейшей работе. Нами была собрана аналитика из «Яндекс.Метрики» и проведен анализ тепловой карты. Составив прототип сайта, мы отправили ТЗ по изменениям на сайте в работу. Техническое задание содержало более 15 предложений, связанных с изменениями на сайте.

Это скрины доработанного сайта с учетом вывода нового продукта. Наши специалисты провели работы по редизайну, проработали пункты меню, оптимизировали работу сайта и мобильную версию, добавили новые страницы с брендами CS и BM.

Разработка маркетинг-кита

На данном этапе мы перешли к разработке маркетинг-кита. Этот комплект маркетинговых материалов призван продавать не просто услугу или товар, а историю компании. С помощью маркетинг-кита можно продемонстрировать потенциальным покупателям, партнерам, клиентам и поставщикам, чем ваша компания отличается от конкурентов. Здесь мы:

• сделали акцент на преимуществах;


• рассказали клиентам, чем наша продукция отличается от продуктов конкурентов;


• разместили каталог продукции;


• рассказали о способе производства и т.д.

Разработка маркетинг-кита началась с подготовки прототипа, согласованного с клиентом. Для наполнения смысловой составляющей был подготовлен копирайт. Затем все было передано дизайнеру. В итоге у нас получился красочный и яркий макркетинг-кит.

Правильно составленный маркетинг-кит завоюет внимание аудитории, привлечет партнеров и клиентов к сотрудничеству, увеличит количество сделок и, как следствие, прибыль компании. Отнеситесь серьезно к созданию маркетинг-кита. Тогда у вас получится полезный продукт для бизнеса.

Результаты

1. Был проведен SWOT-анализ, в ходе которого были выявлены слабые и сильные стороны продукта и компании. В дальнейшем это будет использовано для общения с ЦА.


2. Перед выводом на рынок нового продукта мы провели анализ конкурентов и выявили стратегии их продвижения. Теперь можно понять, как от них отстроиться.


3. Проведено сегментирование ЦА с целью выявить сегмент, наиболее привлекательный для нас.


4. Разработали базовое позиционирование с целью выделения продукта и компании из всех остальных.


5. Доработали сайт, учитывая вывод нового продукта, проработали каталог и меню, добавили новые страницы.


6. Для завоевания ЦА разработали маркетинг-кит, который будет не только продавать продукт, но и рассказывать историю и преимущества компании.

Специалисты маркетингового агентства «Косатка Маркетинг» применяют в работе собственную методологию продвижения бизнеса в интернете. Наличие в штате большого количества опытных сотрудников позволяет выполнять задачи в кратчайшие сроки. Результат получается качественным и измеримым.

Читайте в нашем кейсе