Как мы повысили узнаваемость IT-продукта в 2 раза через комплексное интернет-продвижение

Проблема

Повысить узнаваемость разработанных IT-решений и бренда на рынке России.

Решение

Ребрендинг социальных сетей, ребрендинг сайта, поиск альтернативных каналов для увеличения узнаваемости разработанных IT-решений и бренда на рынке РФ.

Результаты

1. Наши специалисты проанализировали конкурентов и рынок, разработали позиционирование и ценностное предложение, которое позволит полностью отстроиться от конкурентов. Оно позволяет выделить конкурентные преимущества и оправдывает ожидания ЦА.

2. Мы разработали фирменный стиль и оформили соцсети.

3. Сотрудниками нашей компании была запущена таргетированная реклама, позволяющая сегодня получать подписчиков стоимостью 20-30 рублей.

4. По итогам последнего месяца работы группа увеличилась на 461 подписчика.

5. Были подключены такие каналы продвижения, как Telegram, Дзен, посевы в каналах. Это позволит увеличить узнаваемость продуктов и бренда.

6. Наши специалисты подключили контекстную рекламу. Средняя стоимость лида составила 1000 рублей.

7. Нам удалось получить 50 лидов, стоимостью 861 рубль каждый.

Как это было сделано

1. Анализ конкурентов в интернете
2. Сегментирование рынка и составление профиля потребителя
3. Разработка позиционирования
4. Оформление соцсети «ВКонтакте»
5. Запуск таргетированной рекламы в соцсети «ВКонтакте»
6. Запуск контекстной рекламы в «Яндекс.Директ»
7. Продвижение через посевы в Telegram-каналах и во «ВКонтакте»
8. Продвижение через «Дзен»
9. Редизайн и ребрендинг сайта
10. Результаты

К нам обратилась российская IT-компания, которая более 30 лет создает технологические решения для государственных структур и бизнеса. Проведя предпроектный аудит, наши специалисты приняли решение начать с «переупаковки» аккаунтов в социальных сетях. После этого пересмотреть сайт, на который из «Яндекс.Директ» шел трафик, и найти каналы, подходящие для привлечения ЦА.

Анализ конкурентов в интернете

Свою работу специалисты маркетингового агентства «Косатка Маркетинг» начали с проведения SWOT-анализа, который помогает погрузиться в бизнес клиента. Данная работа представляет собой метод стратегического планирования, позволяющий выявлять факторы внутренней и внешней среды компании, выделять сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. В дальнейшем это поможет выстроить эффективную маркетинговую стратегию компании.

Аналитическая работа отдела маркетинга началась с анализа конкурентов. Были изучены ключевые недостатки и преимущества как клиента, так и конкурентов. Наши специалисты выяснили, какое место на рынке занимает компания заказчика по сравнению с конкурентами.

С помощью анализа конкурентов можно понять, какие площадки используются для продвижения IT-продуктов, как выстроен у конкурентов маркетинг, ознакомиться с их продвижением на просторах интернета и стратегией. В ходе данного этапа клиент получил первые рекомендации и корректировки, которые касаются продвижения компании и ее работы в интернете.

Сегментирование рынка и составление профиля потребителя

Чтобы определить основные целевые сегменты, мы обзвонили клиентов, которые уже пользуются услугами заказчика. Список вопросов был заранее сформирован и согласован. Представляясь сотрудником отдела по контролю качества, мы созвонились с десятью клиентами. В результате обзвона нам удалось узнать следующие моменты:

• откуда люди узнают о компании;
  
• какой фактор является определяющим при выборе продуктов конкурентов;
  
• какую задачу хотят решить посредством продуктов;


• между какими конкурентами происходил выбор.

Полученная информация стала основой сегментирования рынка и позволила выделить четыре крупных сегмента, нуждающихся в разработанных заказчиком IT-решениях.

В дальнейшем данные сегменты были разделены на шесть профилей потребителей, чтобы эффективно проводить рекламные и маркетинговые кампании, понимать, как выглядит целевой клиент и для чего ему нужен наш продукт.

Разработка позиционирования

Во время разработки позиционирования наши специалисты использовали два метода, являющихся основными:

• графический. Были выделены основные точки дифференциации;
  
• эмоционального восприятия. После бесед, проведенных с сотрудниками компании и клиентами, взяв за основу описание профиля потребителя, мы определили задачи и проблемы, которые потребитель планирует решить с помощью продукции заказчика. Собственно, они и будут мотивирующими факторами в разработке эффективного позиционирования.
  

В итоге наши сотрудники сформировали позиционирование, которое помогает выделить конкурентное преимущество клиента. С его помощью формируется имидж компании и подчеркиваются ее особенности.

Здесь мы приступили к написанию стратегии реализации позиционирования на базовом, тактическом и стратегическом уровнях.

Подобная стратегия прописывается на шесть месяцев, в течение которых получаем первые результаты.

Оформление соцсети «ВКонтакте»

Наши специалисты взяли за основу конкурентный анализ соцсетей, разработали стратегию по продвижению во «ВКонтакте» и приступили к ее реализации. В рамках данной стратегии были осуществлены следующие работы:

• создана и оформлена аватарка группы;
  

• разработан фирменный стиль оформления сообщества;
  
• внедрен и оформлен блок меню;
  
• создана и оформлена обложка группы;
  
• название сообщества поменяно в соответствии с высокочастотными запросами статистики Wordstat;
  
• созданы и оформлены виджеты;
  
• добавлено обсуждение с ссылками на скачивание продуктов;
  
• освежено описание;
  
• добавлены в группу формы заявок;
  
• создан шаблон для публикации постов.
  

После этого нами был разработан контент-план, согласно которому мы начали наполнять сообщество и выкладывать посты.

Запуск таргетированной рекламы в соцсети «ВКонтакте»

Мы сотрудничаем с клиентом уже более 6 месяцев. Поэтому мы имеем возможность продемонстрировать наши результаты в тестовый период и в настоящее время, когда все рекламные кампании «ВКонтакте» оптимизированы.
Вначале наши специалисты работали с тестовым бюджетом, проверяя различные аудитории и интересы для привлечения в группу нашей ЦА.
Спустя две недели тестового трафика мы получили следующие результаты. Стоимость подписчика оказалась высокой, поэтому пришлось оптимизировать рекламные кампании.

После того, как клиент предоставил нам базу подписчиков на его продукт, наши специалисты начали парсинг и сбор аудиторий, похожих на нашу. Когда тестовый бюджет был освоен, мы запросили его увеличение, что позволило запустить не две, а семь рекламных кампаний.
За один месяц количество подписчиков сообщества увеличилось на 179 человек, по 73 рубля каждый.
За все время работы рекламных кампаний стоимость подписчика варьировалась от 50 до 100 рублей. Заказчик стремился уменьшить данный показатель.
В связи с этим наши специалисты решили пересмотреть рекламные кампании, чтобы выбрать наиболее популярный креатив и бить точно в цель. Пересобрав все рекламные кампании, мы получили отличные результаты. Согласно KPI, ежемесячно в сообщество должны добавляться 130 подписчиков. Наши сотрудники перевыполнили поставленную задачу в три с лишним раза. По итогам первого месяца в группу добавился 461 человек стоимостью 31 рубль каждый.

Таргетированная реклама позволяет повысить вовлеченность пользователей и узнаваемость продуктов и бренда. Увеличивается количество подписчиков сообщества.

Запуск контекстной рекламы в «Яндекс.Директ»

Мы запустили контекстную рекламу на несколько продуктов, создали рекламные объявления, провели тестирование смежных аудиторий и аудиторий конкурентов.
В этих направлениях реклама работала хорошо, показатели на поиске в РСЯ были стабильными. Наши специалисты приняли решение не трогать то, что хорошо работает. В дальнейшем ограничились просто поддержанием результата.

На сегодняшний день средняя стоимость лида варьируется от 1200 рублей до 1500.

Продвижение через посевы в Telegram-каналах и во «ВКонтакте»

Мы проводили тестирование нескольких постов, да и сейчас это делаем.
В данном проекте наши специалисты постарались использовать максимальное количество источников получения трафика. Посевы во «ВКонтакте» приносили недорогих подписчиков. 3-4 раза в месяц мы выходили в смежных группах, получая прирост ЦА в нашем сообществе. В начале каждого месяца подбирались тематические группы и паблики, собиралась их статистика  информация о стоимости размещения. После этого выбирались наиболее подходящие варианты.

В Telegram-каналах также использовались посевы в группах. Однако стоимость подписчика в данной сети высока по сравнению с «ВКонтакте». Несмотря на это, мы использовали различные паблики и посты для наращивания Telegram-канала  заказчика.

Продвижение через «Дзен»

Проводя конкурентный анализ, мы обнаружили, что почти все публикуют статьи в «Дзен». Естественно, наши специалисты предложили создать и вести канал. Статьи, касающиеся разработки IT-продуктов, отличаются сложностью, поэтому мы ограничились написанием двух статей в месяц. Этого оказалось достаточно для отличного результата. В прошлом месяце произошло 69 переходов на клиентский сайт из «Дзена». А ведь было написано всего две статьи.

На сегодняшний день канал растет, продолжая набирать реакции и подписчиков.
Статьи пишутся и выкладываются в строгом соответствии с правилами СЕО-продвижения и копирайтинга. Важно использовать все каналы коммуникации со своей ЦА. Чем больше касаний, тем выше вероятность того, что клиент обратит на вас внимание.

Редизайн и ребрендинг сайта

Собрав семь прототипов страниц сайта, мы отдали их в работу дизайнеру. Он разработал бренд-бук и фирменный стиль компании.
Заключив отдельный договор, наши сотрудники пересобрали клиентский сайт. Прошлая версия сайта была устаревшей. Чтобы не отставать от конкурентов, необходим был привлекательный ресурс, который отвечал бы запросам клиентов. Он должен был быть красивым, адаптивным во всех версиях и удобным для пользователей.

Результаты

Перед внедрением маркетинга в компанию необходимо провести блок аналитических работ: проанализировать рынки и конкурентов, изучить мнение потребителей о вашем продукте, если есть такая возможность. Только после этого можно переходить к разработке маркетинговой стратегии и отстройке от конкурентов.

1. Мы провели анализ конкурентов и рынка, разработали позиционирование и ценностное предложение для клиента. Позиционирование полностью отстраивает его от конкурентов, оправдывает желание ЦА и позволяет выделить преимущества перед конкурентами.


2. Разработали фирменный стиль и оформили соцсети.


3. Запустили таргетированную рекламу, позволяющую получать подписчиков стоимостью 20-30 рублей за каждого.


4. За месяц работы в сообщество пришел 461 подписчик.


5. Подключили различные каналы продвижения: Telegram, «Дзен» и посевы в каналах. Это позволило повысить узнаваемость продуктов и бренда.


6. Подключили контекстную рекламу. Средняя стоимость составила 1000 рублей.


7. В последнее время мы смогли получить лидов стоимостью 861 рубль.

В своей работе маркетинговое агентство «Косатка Маркетинг» применяет собственную методологию продвижения в интернете. Благодаря большому штату опытных специалистов все работы проводятся максимально оперативно и качественно. Уже со второго месяца вы сможете получать первые целевые обращения. Оставляйте заявку и мы проведем аудит эффективности вашего маркетинга!