28 мая
Онлайн-встреча
Назад Маркетинговое агентство системного маркетинга Москва
Главная / Кейсы / Маркетинговое продвижение / Быстрый старт проекта в сфере услуг банкротства физ.лиц или как мы получили 59 заявок в первый месяц работы?

Быстрый старт проекта в сфере услуг банкротства физ.лиц или как мы получили 59 заявок в первый месяц работы?

Быстрый старт проекта в сфере услуг банкротства физ.лиц или как мы получили 59 заявок в первый месяц работы?

К нам в агентство обратилась компания, которая специализируется на списании долгов с физлиц, находящихся на территории России. Читайте в нашем кейсе, как всего за месяц мы настроили стабильный поток клиентов.

Кейс опубликован 25.06.2022
154
0

Проблема

Клиент хотел вывести на рынок, в том числе онлайн, новую услугу и расширить географию ее продаж до всей территории РФ.

Решение

Для решения обозначенных проблем нашим специалисты необходимо было сделать следующие шаги: использование нескольких лидогенерационных площадок, настройка трафика, разработка маркетинговой стратегии продвижения услуги через интернет, настройка новых рекламных каналов, проведение еженедельной аналитики, получение целевых заявок уже в первый месяц работы.

Результаты

· Вывели услугу на российский рынок, благодаря онлайн-продажам;

· «Упаковали» сообщество Вконтакте, запустили таргетированную рекламу;

· Получили 23 заявки по стоимости 532 рубля за первые 2 недели работы таргета;

· Запустили контекстную рекламу, подобрали релевантные объявления и получили 818 кликов и 12 первых заявок;

· Настроили чат-бот на сайте и получили 6 заявок с сайта.

Как это было сделано

  1. Проведен SWOT-анализ;
  2. Проведен анализ конкурентов в сети интернет;
  3. Разработано позиционирование;
  4. Сделана “упаковка” и запущено продвижение соцсетей
  5. Настроена сквозная аналитика;
  6. Запущена контекстная реклама;
  7. Запущена таргетированная реклама;
  8. Получены первые результаты работы.

К нам обратилась компания, которая специализируется на списании долгов с физ.лиц, имеющая оффлайн-офис по оказанию услуг. Перед нашими сотрудниками была поставлена задача по выводу на российский рынок новой услуги и выходу с ней в онлайн-пространство

Проведение swot-анализа


Свою работу специалисты нашего маркетингового агентства начали с того, что погрузились в бизнес-процессы клиента и провели глубинные интервью с сотрудниками. С их помощью были выявлены слабые и сильные стороны компании, внешние и внутренние факторы, влияющие на бизнес-процессы. Данный анализ позволил определить, есть ли у организации достаточный объем ресурсов для противостояния внешним угрозам и реализации планов.

Всего в процессе анализа проверялись 10 составляющих: продажи, маркетинг, продукт, сайт, персонал и сервис, ценообразование, менеджмент, позиционирование, имидж и ресурсы компании.








Часть swot-анализаЧасть swot-анализа

По итогам данного исследования наши специалисты смогли:


  • Выявить слабые и сильные стороны клиента;

  • Найти угрозы и возможности развития;

  • Сделать выводы, ставшие основной маркетинговой стратегии, направленной на улучшение клиентских позиций на рынке услуг;

  • Дать рекомендации по устранению или минимизации слабых сторон компании.


Анализ конкурентов в сети интернет


На этом этапе мы проанализировали сайты конкурентов в интернете, их аккаунты на Авито и в социальных сетях.









Анализ сайтов конкурентовАнализ сайтов конкурентовАнализ конкурентов на площадке Авито

Эта большая и объемная работа позволила выявить особенности и ключевые недостатки конкурентов. В итоге наши маркетологи сформировали рекомендации и выводы для клиента, включили в маркетинговую стратегию определенные виды работ.

Часть выводов по анализу конкурентов

Разработка позиционирования


Еще до начала работы над позиционированием нашими специалистами была проведена сегментация рынка, в ходе которой были установлены самые подходящие сегменты для нашей услуги.

Каждый сегмент был расписан с точки зрения факторов, мотивирующих на приобретение данной услуги. Это позволило лучше понять наших потребителей и сделать наши послания максимально точными. Так мы сформировали профиль потребителя.

После завершения изучения потребителя данной услуги наши специалисты начали разрабатывать базовое позиционирование компании.

Профиль потребителя для клиента в сфере банкротства

Позиционирование клиента звучит следующим образом: «Наши специалисты помогут вам законно получить статус банкрота и освободиться от долгов. Гарантировано снизим финансовую нагрузку. Признание банкротства обойдется вам в 7 раз дешевле, чем выплаты кредитных обязательств, пеней и штрафов».

Помимо этого были сформированы три слогана для использования в рекламных кампаниях.

Отметим, что этот большой блок погружения в бизнес и аналитики очень важен. С его помощью анализируется состояние клиента на момент подписания договора с маркетинговым агентством, так называемая «точка А». Помимо этого определяется место клиента на рынке услуг, выявляются недостатки, ошибки и особенности, над которыми необходимо работать.

Продвижение и упаковка соцсетей


Взяв за основу аналитику социальных сетей, наши специалисты разработали стратегию продвижения во «ВКонтакте». Группа, оформленная в фирменных цветах компании, была создана с нуля.








Мы разработали и внедрили блок «Виджет».

Был разработан и внедрен блок «Меню».









Наши маркетологи разработали и внедрили блок «Услуги».

Специалисты нашего агентства создали закрепленный пост, оформили обложку группы, наполнили группу актуальной информацией, добавили контакты, полезные ссылки и т.п.









Совместно с клиентом был разработан и утвержден контент-план.

В социальной сети «Одноклассники» была проделана аналогичная работа.


Настройка сквозной аналитики


Данный процесс просто необходим для сбора обратной связи, а также для дальнейшего выстраивания и тестирования гипотез. Чтобы добиться качественных лидов и максимальных результатов, нашим сотрудникам пришлось:

  • Настроить UTM-метки;

  • Настроить цели в метрике;

  • Установить коды пикселя и счетчик;

  • Разработать стратегию продвижения;

  • Подключить внутреннее онлайн-табло, которое помогает собирать информацию с любых источников трафика;

  • Поставить цели на рекламный бюджет и KPI;

  • Зафиксировать отправную «точку А».


Запуск контекстной рекламы


Нашими маркетологами было собрано семантическое ядро. Для этого были выявлены высокочастотные и низкочастотные запросы. Проработка минус-слов позволила нам не сливать бюджет.

Целью данного этапа являлось получение качественных кликов, которые конвертировались бы в целевые заявки.

Исходя из проблем потребителей, мы подготовили релевантный текст объявления. Связка сайта и объявления дает максимальную конверсию.

В рамках тестового запуска контекстной рекламы наши специалисты создали пять активных рекламных кампаний. Из-за высокой конкуренции цена клика на поиске в среднем составляла порядка 170 рублей. Первые 12 лидов были получены за 2 252 рубля. К концу тестового периода нами было получено 818 кликов.

Поскольку стоимость лида оказалась высока, мы отключили контекст и сконцентрировали свое внимание на рекламных кампаниях во «ВКонтакте», которые показывали хороший результат.

Запуск таргетированной рекламы


Рекламный бюджет на тестовый период составил 12 000 рублей. После тестирования нескольких связок было получено 23 заявки по цене 532 рубля.







пример рекламного объявления Вконтакте

Наши маркетологи приняли решение оптимизировать рекламные кампании во «ВКонтакте», увеличивая качество и количество лидов.

Результаты наших рекламных кампаний превзошли все самые смелые ожидания клиента, о которых подробнее можно прочитать в нашем кейсе.








Статистика рекламных кампаний ВконтактеСтатистика рекламных кампаний Вконтакте

Первые результаты работы



  1. Мы разработали базовое позиционирование, что позволило разработать обещание бренда, которое полностью удовлетворяло бы ожидания целевой аудитории, и отстроить клиента от конкурентов;

  2. Провели большую аналитическую работу: изучили бизнес-процессы компании, сформировали профиль потребителя, провели анализ рынка и конкурентов;

  3. Используя фирменный стиль компании, создали с нуля и упаковали группу во «ВКонтакте»;

  4. В первом блоке клиентского лендинга был создан и настроен чат-бот Venyoo. Эта форма захвата принесла 6 лидов;

  5. Несколько раз проанализировал отработку лидов и дали рекомендации относительно повышения качества отработки заявок. В дальнейшем это может увеличить конверсию заявок в сделки;

  6. Тестовый канал привлечения трафика принес нам 59 заявок по 774 рубля каждая;

  7. В работе были оставлены только те рекламные кампании, которые давали реальный результат;

  8. Наши маркетологи постоянно проводят анализ отработки входящего трафика. Еженедельно мы даем рекомендации для достижения максимального результата. О дальнейших наших достижениях в этом проекте читайте в нашем кейсе.


Нам понадобился небольшой отрезок времени, чтобы добиться прекрасных результатов в привлечении целевых лидов.
Наши маркетологи точно знают, как добиться отличного результата. Все, что вам нужно, - это заполнить форму ниже и оставить заявку. Специалисты маркетингового агентства «Косатка Маркетинг» подберут для вашего бизнеса наиболее оптимальный вариант продвижения.

Подойдет ли этот комплекс услуг для вашего бизнеса?
Оставьте заявку на консультацию!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Подпишитесь на наш

и заберите чек-лист “Проверь свой маркетинг”

Проведем аудит маркетинга по 21 метрике и покажем точки роста прибыли в 2 раза
Забронируйте место и время
с экспертом-практиком
Заказать звонок
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности