Назад Маркетинговое агентство системного маркетинга Москва
Главная / Кейсы / Стратегический маркетинг и позиционирование / TripAġġregator: увеличение числа заявок на сайт агрегатор туров

TripAġġregator: увеличение числа заявок на сайт агрегатор туров

TripAġġregator: увеличение числа заявок на сайт агрегатор туров

Основатели проекта TripAġġregator придумали сайт-агрегатор туров, создали ресурс, но он не приносил заявок. Проект был создан в 2016 году, у него еще было своей аудитории, не было доверия к бренду.

Кейс опубликован 11.01.2017
169
0

Проблема

Вывод нового продукта на рынок. Нет продаж через сайт, трафик неконверсионный. Нет позиционирования у компании.

Решение

Анализ рынка, сегментация аудитории. Разработка ценностного предложения, позиционирования и УТП.

Результаты

Разработали ценностное предложение, УТП и четкое позиционирование на рынке. Добились стабильного потока заявок и вышли на продажи.

Разработка позиционирования — это долгий комплексный аналитический процесс. Погружение в рынок, поиск и изучение основных конкурентов, масса разнообразной информации.

На выходе наши клиенты получают сотни страниц анализа, но главное — четкую рыночную позицию.

Разумеется, сложно в небольшом тексте рассказать о том, как мы разрабатываем позиционирование, но вы можете познакомиться с частью этого процесса.

Анализ конкурентов


Для анализа конкурентов «TripAġġregator» на рынке В2С было выявлено 52 компании, продающих туры через интернет. В числе выявленных компаний помимо агрегаторов туров присутствуют туроператоры, турагентства, а также компании-разработчики ПО и информационные порталы.

Все компании были проанализированы с точки зрения предоставляемых ими возможностей бронирования и покупок посетителями сайта (возможность бронирования авиабилетов, отелей, туров, авто, наличие экскурсий, дополнительные возможности).

Отдельным блоком идут сайты, предоставляющие возможности, отличные от других:


  • морские и речные круизы

  • бронирование санатория

  • прокат авто

  • бронирование столиков в ресторанах


Все эти данные помогли нам понять - кто наши прямые конкуренты, в чем они сильнее нас, а где слабее. Ключевых конкурентов в сфере b2b у компании оказалось 20. Следующим этапом работы было более подробное знакомство с сайтами конкурентов.

Подробный анализ сайтов конкурентов

Каждый сайт подвергался тщательному анализу. На сайтах нас интересовало то, как компания подает себя, её сильные и слабые стороны, а также, структура самого сайта: навигация, формы захвата, информация.

Основные критерии для анализа – сильные и слабые стороны:



  • Дескриптор

  • CTA (Call-To-Action)

  • УТП

  • Направления

  • Фишки

  • Офисы

  • Возможность бронирования


Эти данные нам пригодились для следующего необходимого этапа - сейчас узнаете какого.

Мы взяли рубрику с основными направлениями конкурентов из анализа и проверили их все через Яндекс. Вордстат. Зачем это было нужно? Таким образом, мы проверили популярность запросов и для себя определили тенденции в туристических направлениях.

Самые популярные запросы осенью 2016 года:


  1. Москва

  2. Золотое кольцо

  3. Казань

  4. Карелия


Используя информацию, полученную в ходе конкурентного анализа, мы смогли разработать ряд лендингов, а также внести правки в существующий сайт (учли все недочеты конкурентов, дополнили свой сайт важными деталями, влияющими на конверсию).

Переходим к следующему пласту работы – SWOT-анализу


В процессе SWOT-анализа компании мы выделили 11 направлений деятельности, по которым рассматривались сильные и слабые стороны:

  1. Маркетинг. Продвижение

  2. Продажи

  3. Сайт

  4. Продукт

  5. Ценообразование

  6. Сервис и персонал

  7. Позиционирование

  8. Менеджмент

  9. Ресурсы компании

  10. Имидж бренда

  11. Себестоимость


Каждая сторона оценивалась баллами, в зависимости от ее важности для конечных потребителей. Так мы выявили самые сильные и слабые стороны компании.

Сильные стороны:


  • клиентоориентированность компании

  • качественная отработка входящего трафика

  • нет накруток посредников

  • гибкая ценовая политика

  • качественное описание туров на сайте

  • использование интернет-маркетинга

  • направление туров, востребованные ЦА


Слабые стороны:

  • нет доверия к новой компании,

  • отсутствуют специалисты в продажах b2b,

  • поздно перезванивают клиентам,

  • ограниченный набор туров,

  • нет возможности оплатить прямо с сайта,

  • нет возможности выбирать отель и покупать билет до места экскурсии.


 

Что показала проверка возможностей и угроз? Мы нашли общие угрозы и возможности для роста бизнеса.

Возможности:


  • оптимизация систем бронирования,

  • разработка калькулятора,

  • появление экскурсий для школьников,

  • расширение ассортимента,

  • экскурсии для иностранцев,

  • английская версия сайта,

  • новые каналы сбыта,

  • разработка мобильного предложения.


Угрозы:

  • снижение платежеспособности,

  • повышение доли самостоятельных путешествий,

  • изменение отношения туристов к России, к туризму.


 

Портрет целевой аудитории


Перед тем как точно составить портрет своей целевой аудитории проведите небольшое интервью с владельцем бизнеса, менеджерами и консультантами: кто как ни они смогут наиболее полно описать своего настоящего и желаемого клиента.

В итоге у вас должен получиться достаточно подробный портрет.

 

УТП и слоган


Основа УТП - потребности целевой аудитории. Их мы выявили в ходе различных анализов, теперь можно использовать при разработке уникального торгового предложения и слогана.

Позиционирование: TripAggregator - эксперт в подборе экскурсионных и активных туров выходного дня.

Уникальное торговое предложение: Поможем подобрать экскурсионные туры выходного дны в любом уголке России/мира. Мы собрали для вас 765 экскурсий из 50 популярных направлений в топ-5 популярных стран мира. Подбери и забронируй свой идеальный тур выходного дня всего в 3 клика!

Слоган: Спланируйте свои идеальные выходные с TripAggregator.

Результаты


За первые 2 месяца работы мы создали 6 лендингов, направленных на разные направления, внесли изменения на основной сайт, добились стабильного потока заявок и продаж.

Хотите получить консультацию по вашему проекту? Оставляйте нам заявку в форме ниже, познакомимся с вами и вашим проектом.

Подойдет ли этот комплекс услуг для вашего бизнеса?
Оставьте заявку на консультацию!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Подпишитесь на наш

и заберите чек-лист “Проверь свой маркетинг”

Заказать звонок
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности