Назад Маркетинговое агентство системного маркетинга Москва
Главная / Кейсы / Упаковка бизнеса / "Упаковка" бизнеса клиента в сфере вентиляционного оборудования

"Упаковка" бизнеса клиента в сфере вентиляционного оборудования

"Упаковка" бизнеса клиента в сфере вентиляционного оборудования

К нам обратился клиент, который занимается монтажом, подбором и сервисным обслуживанием вентиляционного оборудования. У клиента отсутствовал качественный прием трафика: клиенты приходили по сарафанному радио или по рекомендации. Заказчик хотел наладить генерацию лидов и повысить узнаваемость бренда. Читайте в нашем кейсе как мы полностью “упаковали” клиента, создали сайта, оформили социальные сети, запустили таргетированную и контекстную рекламу, продвижение на Авито и начали получать первые заявки из интернета.

Кейс опубликован 06.08.2022
179
0

Проблема

Отсутствовал качественный прием трафика: клиенты приходили по сарафанному радио или по рекомендации. Заказчик хотел наладить генерацию лидов и повысить узнаваемость бренда

Решение

Обеспечить 100% представленность заказчика на всех площадках. Разработать сайт для получения заявок, создать и «упаковать» соцсети.

Результаты

Разработали ценностное предложение и позиционирование для заказчика. Это позволило полностью отстроиться от конкурентов и выделить конкурентные преимущества.

Обеспечили 100% представленность клиента на различных тематических площадках в сети интернет: «Яндекс.Карты», «Авито», «Яндекс.Услуги», 2GIS, Google карты, «Юла», Zoon.

Разработали и создали «с нуля» конверсионный сайт.

Создали соцсети «Одноклассники» и «ВКонтакте». «Упаковали» их и подготовили к приему трафика. Это позволило получить первые обращения, и повысить узнаваемость компании и бренда.

Чтобы отслеживать эффективность работы рекламных источников, мы настроили сквозную аналитику.

Запустили контекстную и таргетированную рекламу.

Запустили продвижение на «Авито».

Как это было сделано

1. Провели анализ конкурентов в интернете.

2. Составили профиль потребителя и сегментировали рынок.

3. Разработали позиционирование.

4. Создали сайт.

5. Настроили сквозную аналитику.

6. Упаковали соцсети «Одноклассники» и «ВКонтакте».

7. Запустили таргетированную рекламу во «ВКонтакте».

8. Запустили контекстную рекламу в «Яндекс.Директ».

9. Продвижение на «Авито»

10. Обеспечили представленность заказчика на сайтах-агрегаторах и тематических площадках.

11. Результаты работы наших специалистов.

Анализ конкурентов в интернете


Работа наших специалистов начинается с погружения в бизнес клиента посредством проведения SWOT-анализа. Данный инструмент представляет собой метод стратегического планирования, который заключается в выявлении факторов внешней и внутренней среды компании и разделении их на такие категории, как слабые стороны, сильные стороны, угрозы и возможности.








swot-анализswot-анализ

Проведя глубинные интервью с сотрудниками компании, наши специалисты смогли качественно и грамотно выполнить данную работу. Полученная информация в дальнейшем будет использована при разработке общей маркетинговой бизнес-стратегии.

SWOT-анализ является необходимым инструментом, позволяющим зафиксировать текущую ситуацию в организации.

После этого мы перешли к выполнению большого блока аналитических работ. Наши специалисты начали с анализа конкурентов, изучив ключевые преимущества и недостатки не только конкурентов, но и заказчика. Мы проанализировали, какое место компания клиента занимает на рынке по отношению к конкурентам.








Анализ конкурентов в интернетеНаши маркетологи оценили качество сайтов конкурентов:

  • какие УТП используют;

  • какие свои преимущества транслируют;

  • какие у них есть специальные предложения, акции и скидки



Помимо этого были зафиксированы и выделены интересные блоки сайта, оценены контентное наполнение и качество сайта.

Также были проанализированы конкуренты в соцсетях Tik Tok, «ВКонтакте» и т.п.

С помощью проведенного блока работ можно понять, как выстроен маркетинг у конкурентов, ознакомиться с их стратегией. На данном этапе клиент получил первые корректировки и рекомендации, касающиеся работы компании.

Составление профиля потребителя и сегментирование рынка









Сегментирование рынкаОдним из наиболее важных маркетинговых процессов является сегментирование рынка. Без него не проводится ни одно исследование. В ходе анализа были выделены 4 крупных сегмента, имеющих аналогичные запросы и схожих по определенным критериям. Данные запросы должны быть закрыты комплексом маркетинговых услуг.

 







Чтобы максимально точно закрывать боли заказчика и оправдывать его ожидания, нужно составить профиль потребителя, содержащий некие характеристики целевого клиента. Наши специалисты обзвонили действующих клиентов, собрали обратную связь, что позволило сделать работу максимально точно.Результаты обзвона клиентской базы

Мы составили и проанализировали более 10 потребительских профилей. В дальнейшем они позволят нам эффективно проводить маркетинговые и рекламные кампании.

Профиль потребителя








Ценностное предложениеПосле этого, в соответствии с методикой Остервальдера и Пинье, было сформировано ценностное предложение. За основу бралась карта ценностей для каждого сегмента потребителей.

Разработка позиционирования


В процессе разработки позиционирования были применены два основных метода


  1. графический метод


графический метод

  1. метод оценки эмоционального восприятия


метод оценки эмоционального восприятия

Сначала мы выявили точки дифференциации, наиболее важные для заказчика, а затем приступили к разработке.

В итоге нашими специалистами было сформировано позиционирование, помогающее выделить конкурентное преимущество заказчика. При помощи позиционирования формируется имидж компании, подчеркиваются ее отличительные черты.

позиционирование

Этот внушительный блок аналитики должен быть в маркетинге любой компании. С его помощью можно понять какое место организация занимает на рынке и соответствует ли ожиданиям потребителя и рынка выбранная стратегия. На данном этапе необходимо переходить к конкретным действиям, чтобы реализовать выбранное позиционирование.

Создание сайта









прототип сайтаВ современном мире, наверное, невозможно найти успешную компанию, которая не использовала бы сайт для взаимодействия с потенциальными клиентами. Здесь начинается важный этап – «упаковка» бизнеса в интернете. В рамках этого этапа создаются и «упаковываются» все ресурсы и интернет-площадки, они готовятся к приему трафика.

Прежде чем разработать сайт, надо разработать прототип. В этом помогает анализ конкурентов по качеству сайта, проведенный ранее. Для реализации на сайте были выбраны следующие блоки:


  • преимущества вентиляции;

  • блок с вентиляцией от Norvind;

  • каталог товаров;

  • готовые решения;

  • калькулятор стоимости монтажа вентиляции;

  • о нас;

  • страница FAQ;

  • квиз;

  • контактные данные.



Наши специалисты создали прототип сайта, согласовали его с заказчиком и отдали в дизайн.

Поскольку планировалось реализовать на сайте квиз, был создан и отдан в работу сценарий квиза.

Мы предложили клиенту несколько вариантов цветовых решений. В дальнейшем структура сайта дорабатывалась и изменялась:


  • добавлялись новые блоки;

  • каталог наполнялся товарами;

  • изменялась фильтрация в каталоге;

  • менялись местами и добавлялись разделы сайта;

  • переименовывались кнопки на сайте.


Итоговый вариант сайта представлен ниже:


Сайт клиента

Чтобы повысить конверсию сайта, нами был внедрен чат-бот. Для этого нашим маркетологам пришлось зарегистрировать аккаунт для создания чат-бота, полностью настроить его и прописать текст, добавить фотографии, оформить, интегрировать чат-бот с CRM.

Настройка сквозной аналитики


В рамках работ по настройке сквозной аналитики мы проделали следующее:


  • внедрили «Яндекс.Вебмастер»;

  • настроили необходимые цели на сайте;

  • установили «Яндекс.Метрику».


Клиенту были выданы рекомендации по отслеживанию источников звонков и подключению коллтрекинга.

Упаковка соцсетей «Одноклассники» и «ВКонтакте»


Взяв за основу конкурентный анализ социальных сетей, наши специалисты разработали и приступили к реализации стратегии по продвижению «ВКонтакте». В ее рамках были проведены следующие работы:


  • внедрен и оформлен блок «Виджет»;

  • группа оформлена в фирменных цветах компании;

  • внедрен и оформлен блок «Меню»;

  • внедрен и оформлен блок «Услуги»;

  • группа наполнена всей актуальной информацией;

  • создан закрепленный пост «Квиз»;

  • добавлены контакты и полезные ссылки;

  • оформлена обложка группы;

  • группа добавлена на карты услуг;

  • логотип освежен и  сделан более четким.


С клиентом был согласован один из нескольких вариантов обложки для сообщества.









Оформление сообщества Вконтакте

Аналогичная работа по наполнению и «упаковке» была проведена и в «Одноклассниках».

Оформление группы в Одноклассниках

После разработки контент-плана, рассчитанного на 18 постов в месяц, наши маркетологи приступили к постингу в соцсетях.








Посты ВконтактеПосты Вконтакте

Запуск таргетированной рекламы в социальной сети «ВКонтакте»


Поскольку сайт и соцсети заказчика были полностью «упакованы» и наполнены, наши специалисты приступили к тестированию гипотез в рекламных объявлениях и к разработке креативов.

Мы создали и протестировали видео-креативы для рекламы.

Спустя 30 дней работы мы получили следующие результаты:


  • 44 новых подписчика по 204 рубля каждый;

  • 118 просмотров товаров за месяц. Данный показатель вырос на 11 700% по сравнению с началом периода;

  • количество просмотров увеличилось на 789% (916 просмотров);

  • за время тестовой работы рекламы были получены 10 лидов стоимостью 982 рубля каждый.









Статистика группы ВконтактеСтатистика группы Вконтакте

Запуск контекстной рекламы в «Яндекс.Директ»









Наши специалисты запустили контекстную рекламу по 6 направлениям, создали первые варианты объявлений, протестировали аудиторию конкурентов и смежные аудитории.

Мы запустили 5 активных рекламных компаний, содержащих 26 объявлений. Нам удалось получить 5 тестовых лидов стоимостью 2 310 рублей (звонки с сайта не учитывались).

После этого в работе были оставлены только приносящие результат рекламные объявления. Нами были проведены работы по снижению стоимости полученных лидов и по увеличению количества заявок.


Продвижение на «Авито»


В рамках продвижения на «Авито» нашими специалистами была проделана следующая работа:

  • разработана маркетинговая стратегия продвижения бренда на «Авито»;

  • подготовлены и опубликованы объявления, созданные в соответствии с правилами внутреннего SEO-продвижения;

  • проведен анализ объявлений конкурентов в поисковой выдаче;

  • получены 987 кликов по объявлениям;

  • стоимость качественного лида CPL оказалась на уровне 708 рублей.



Обеспечение представленности заказчика на сайтах-агрегаторах и тематических площадках


Чтобы обеспечить клиенту наибольшую представленность в интернете, было принято решение размещаться на таких площадках, как «Яндекс.Карты», «Авито», «Яндекс.Услуги», 2GIS, Google карты, «Юла», Zoon.

Наши специалисты обеспечили клиенту 100% представленность на различных тематических площадках в интернете:


  • создали карточки компании;

  • полностью их оформили;

  • актуализировали информацию об услугах и компании;

  • добавили информацию по соцсетям и контактам;

  • добавили фотографии.










 








Результаты работы наших специалистов.



  1. Прежде чем внедрять маркетинг в компанию нужно изучить конкурентов и рынок, чтобы понять место вашей компании в потребительском сознании и соответствие вашего послания и аудитории.

  2. Наши специалисты разработали ценностное предложение и позиционирование для заказчика, полностью отстраивающее его от конкурентов. Оно оправдывает ожидания целевой аудитории и позволяет выделить конкурентные преимущества.

  3. Клиенту была обеспечена 100% представленность на тематических площадках в интернете («Яндекс.Карты», «Авито», «Яндекс.Услуги», 2GIS, Google карты, «Юла», Zoon).

  4. мы разработали и создали «с нуля» конверсионный сайт.

  5. Нами были созданы, «упакованы» и подготовлены к приему трафика соцсети «Одноклассники» и «ВКонтакте». Это позволило получить первые обращения и повысить узнаваемость компании и бренда.

  6. Наши специалисты настроили сквозную аналитику, чтобы отслеживать эффективность рекламных источников.

  7. За первый месяц тестовой таргетированной рекламы нами было получено 10 лидов и 44 подписчика.

  8. Настроенная нами контекстная реклама в «Яндекс.Директ» позволила получить 5 заявок.

  9. Наши специалисты ежедневно занимаются оптимизацией рекламных кампаний. Активными остаются только приносящие результат кампании.


Маркетинговое агентство «Косатка Маркетинг» использует собственную методологию продвижения бизнеса в интернете. Большая команда опытных специалистов позволяет выполнять данную работу максимально оперативно и с получением результата, качество которого можно измерить. Первые целевые заявки можно получать, начиная со второго месяца.

Подойдет ли этот комплекс услуг для вашего бизнеса?
Оставьте заявку на консультацию!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Подпишитесь на наш

и заберите чек-лист “Проверь свой маркетинг”

Проведем аудит маркетинга по 21 метрике и покажем точки роста прибыли в 2 раза
Забронируйте место и время
с экспертом-практиком
Заказать звонок
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности