Как увеличить количество заявок через интерактивный контент

Как увеличить количество заявок через интерактивный контент

Первое, о чём надо помнить при создании контента – это не «что мы хотим рассказать», а «зачем это клиенту» потому, что контент сегодня — это не просто «обязательная активность в соцсетях» – это один из немногих инструментов, которые помогают аудитории сформировать отношение к бренду.

Сейчас продукт выступает лишь поводом для контента. Потому что аудитория не хочет просто слушать и читать. Она хочет узнавать, вовлекаться, развлекаться, обдумывать — и только после этого принимать решение.

Признаки эффективного контента

• 
  вовлекает без давления;


• 
  создаёт контекст, в котором бренд уместен;


• 
  оставляет ощущение — а не только информацию.

История, которая становится твоей

Рассмотрим на примере компании Lego Ideas (2014–настоящее время)

• 
  Что произошло: фанаты сами предлагают идеи для новых наборов; популярные идеи проходят модерaцию и становятся реальными продуктами. Сообщество огромно: люди не просто покупают продукт, они создают его часть.


• 
  Почему работает для бренда: контент в стиле «я создатель» становится частью идентичности поклонников; бренд получает источник идей и доверия. В данном случае контент работает не когда он рассказывает о бренде. А когда пользователь хочет рассказать о себе с его помощью.

Как можно повторить их успех:

1) запустите канал для идей от сообщества;

2) устанавливайте понятные критерии отбора и конкретные сроки;

3) регулярно награждайте и демонстрируйте лучшие работы;

4) превращайте отобранные идеи в ограниченные серии или новые линейки.

Внимание! Риски: юридически правильно оформляйте права и условия использования контента.

Соавторство как способ вовлечь

Интерактивный контент — это формат цифрового контента, который предполагает активное участие пользователя. В отличие от статичных материалов (текстов, изображений, видео), такой контент требует участия аудитории: нажатия кнопок, выбора вариантов, заполнения форм, навигации по сценариям. Он формирует совсем другой уровень лояльности. Это уже не одностороннее сообщение, а приглашение в сообщество. Соавторство влияет не только на вовлечённость, но и на коммерческий результат.

Пример интерактивного контента - Квиз. Мы успешно разрабатываем и внедряем квизы для наших клиентов, даже если их ниша сложная и сегмент рынка узкий.

Пример: компания, которая предоставляет услуги казначейского сопровождения.

В результате внедрения квизов компания получает дополнительно 7-10 новых заявок ежемесячно.

Доверие через реальность

Контент становится доказательством, а не утверждением

Эмоции работают дольше, чем офферы. Хороший контент не должен всегда «продавать». Часто он просто говорит: «мы вас понимаем».

Пример: ВкусВилл в 2023 году собрал добрые истории от клиентов и сотрудников — про найденный диплом, про заботу, про человеческое отношение. Это был не маркетинговый ход, а искренний жест. И он сработал. Почему? Потому что эмоциональный контент запоминается лучше. А бренды, которые умеют говорить о жизни, а не только о себе, — вызывают доверие.

Поможем создать контент и кратно увеличить количество заявок с минимумом усилий

Контент с высоким уровнем персонализации в 2–3 раза чаще вызывает желание поделиться им. При этом вовлечение напрямую связано с восприятием бренда как «своего».

Не у всех компаний есть миллионы рублей на производство контента. Но персонализация — это не про бюджеты. Это про внимание к контексту пользователя. Контент, в котором человек узнаёт себя, работает сильнее любого сценария.

Как говорить о серьезном легко

Можно ли говорить о серьёзном легко? Да — и это особенно важно в сложных темах. В 2024 году ДомКлик от Сбера использовал юмор, блогеров и квест‑формат, чтобы объяснить суть ипотечного кредитования. Вместо назидательности — лёгкость, вместо формул — сторителлинг. И результат превзошёл все ожидания: рост вовлечённости, позитивный охват и новая аудитория.

Контент стирает барьеры. А иногда это важнее прямого оффера. Часто повторная покупка случается не потому, что клиент вспомнил бренд, а потому что он продолжал видеть контент и был вовлечён.

Лайфхак: публикуйте незавершённое

Вовлечённость начинается там, где есть возможность повлиять. Попробуйте рассказать о процессе до того, как всё будет готово: черновик идеи, недоделанный макет, вариант без заголовка. Это не покажет вашу слабость — это создаст сопричастность. И, возможно, именно это и станет самым сильным контентом, потому что сделан он будет вместе с вашей аудиторией.

Хотите:

• 
  Превратить контент в мощный инструмент для роста бизнеса?


• 
  Привлекать клиентов с высоким чеком? 


• 
  Больше не терять время и деньги впустую?

Наш эксперт Ирина Коваленко подготовила материал на тему «Создание контент-стратегии через призму позиционирования»

 Тезисы выступления:

 1. Тренды контент-маркетинга 2026

 2. Позиционирование — фундамент контент-стратегии

 3. Как маркетинговые 7P помогают в разработке контент-стратегии

 4. Роль архетипа бренда в разработке маркетинговой стратегии

 5. Ошибки: когда контент разрушает позиционирование

И в завершение — короткий чек-лист, который поможет предпринимателям быстро проверить, насколько их контент соответствует рабочим принципам.

Чек-лист:

1. 
   Знайте, зачем и для кого говорите.


2. 
   Стройте на смысле, а не на формате.


3. 
   Персонализируйте и вовлекайте.


4. 
   Подтверждайте реальностью.


5. 
   Добавляйте эмоцию.


6. 
   Говорите просто о сложном.


7. 
   Будьте последовательны.

Если в вашей стратегии есть эти элементы, контент будет работать на вас даже без активной рекламы.