Итак, 5 выигрышных стратегий для В2В.
Сегодня большое внимание мы уделим информации о продукте, ведь в B2B это играет ключевую роль. Для компаний важна ваша репутация и репутация вашего продукта. Дайте клиенту достаточно информации о товаре, это поможет продвинуть его дальше по воронке продаж. Как это сделать?
1. Развивайте контент-маркетинг
Многие не относятся к такому инструменту, как контент, серьезно. А зря! Опыт показывает, что при грамотно выстроенной контентной стратегии выхлоп получается очень даже неплохой. Поэтому не советуем игнорировать данный инструмент, а активно использовать его для продвижения.Проверьте свой сайт, достаточно ли там информации? Внушает ли она доверие и говорит ли о вашем престиже? Только не переусердствуйте. Начните вести блог, если у вас его еще нет. Делитесь полезной информацией. Также советуем заглянуть на ваши страницы в социальных сетях. Все ваши труды не пропадут даром, а будут благотворно влиять на на рост продаж в В2В-сегменте.
Конечно, просто писать статьи мало. Отправляйте самое лучшее на продвижение, в рекламу. Благо, сделать это сейчас очень просто и такая возможность есть у каждого. Не забывайте проводить аналитику по итогам рекламных кампаний. Именно она поможет увидеть результаты и оптимизировать вашу стратегию.
2. Персонализируйте свои рассылки
Рассылки — старый, но верный способ. Что изменилось? Персонализация. Не для кого не секрет, что письма с рассылкой плохо открываются и читаются, сложно заинтересовать клиента настолько, чтобы ему захотелось открыть письмо. Персонализация здесь будет отличным выходом, она действительно помогает получить больше откликов.Как это провернуть? Сегментируйте вашу ЦА по разным признакам.
Это могут быть интересы, возраст, пол, предпочтения в бизнесе и другие характеристики. Это поможет настроить ваше письма более тонко, сделать ваши обращения более целевыми и увеличит ваши шансы «попасть в яблочко».
Есть множество сервисов, которые вы можете использовать для этих целей. Но все же они допускают много ошибок, а здесь очень важно качество сегментирования. Чем лучше вы сегментируете свою целевую аудиторию, тем эффективнее будет email-рассылка.
3. Увеличивайте просмотры
Отслеживайте и анализируйте посещаемость вашего сайта. Сколько просмотров, сколько отказов? Если ваш контент действительно полезен, то пользователь обязательно вернется на вашу страницу, что будет поднимать ваш сайт в поисковой выдаче, следовательно вы сможете хорошо сэкономить на контекстной рекламе. А вот отказы плохо скажутся на вашем рейтинге.
Как их минимизировать и увеличить просмотры? Как уже говорилось выше вам поможет ваша полезность. Не делайте контент ради галочки, это пустая трата времени. Используйте его максимально эффективно. Конечно, стоит учесть общий дизайн вашего сайта, удобность использования (юзабилити) и скорость загрузки страниц, но это лишь оболочка, она поможет в первые несколько секунд пребывания пользователя на сайте. А вот удержать его там, заставить вернуться и купить поможет именно качественный и информативный контент.
4. Репутационная составляющая
Обязательно разместите отзывы реальных(!) клиентов на всех точках контакта с вашей целевой аудиторией в интернете. Попросите оставить отзывы на страничках в социальных сетях, разместите скриншоты на сайте, дайте ссылку на источник. Отслеживайте отзывы на специальных сайтах-отзовиках. Отзывы могут быть плохими или хорошими, настоящими или фейковыми, но вы должны быть в курсе, чтобы вовремя их обработать.Почему это так важно? Отзывы очень сильно повышают доверие потребителя и его лояльность. Это может стать конечным пунктом в принятии решении о покупке или сотрудничестве.
5. Запустите живой чат на сайте
Помните такие диалоговые окна внизу страницы, когда заходишь на сайт? Вот речь идет о них. Такой инструмент помогает пользователям на вашем сайте оперативно с вами связаться и вовлечь клиента в диалог. Это помогает конвертировать посетителей в реальных клиентов.
Немаловажно и то, что такой чат сейчас есть у у каждой более-менее авторитетной компании. Это поднимет общий престиж сайта и создаст нужное впечатление.
