Три месяца назад в мире произошли серьезные события, которые затронули все сферы нашей жизни. Не обошли эти изменения стороной и маркетинг. Многие зарубежные бренды покинули российский рынок. Те, кто остались, меняют стратегию продвижения, перераспределяют бюджеты, переходят на другой софт.
Специалисты маркетингового агентства «Косатка Маркетинг» попробуют разобраться, что же в дальнейшем ожидает сферу маркетинга.
Рекламные бюджеты крупных отечественных брендов
Сегодня не представляется возможным предугадать, какое количество санкций нас ожидает, и на какой срок они затянутся. Российским и иностранным брендам, имеющим представительства в нашей стране, пришлось снизить промоактивность, а ведь на нее приходилась солидная часть рекламных бюджетов.
Многие компании направят освободившиеся средства на решение различных стратегических вопросов. В первую очередь будут решаться задачи точечной персонализации и сложных триггерных коммуникаций. Одновременно с этим бренды продолжат, с перспективой на будущее, выстраивать общение с аудиторией.
Исходя из этого, есть два варианта дальнейшего развития событий:
- возврат к стандартному поведению пользователя. Компании изменят свой маркетинг в соответствии с новыми реалиями. Они продумают новые механики, пересмотрят, в какие рекламные каналы инвестировать средства, построят новый Customer Journey Map (CJM), проедут анализ аудитории. Это позволит компании вернуться на рынок более подготовленной и увеличить продажи;
- жесткость санкций повлияет на покупательскую способность и приоритеты людей. Бизнес будет вынужден пересмотреть целевую аудиторию, изменить Tone of Voice и коммуникацию.
Бюджеты иностранных компаний
Ситуация с зарубежными компаниями гораздо сложнее. Помимо двух вышеуказанных сценариев развития событий добавляется еще один. Бренды, имеющие ярко выраженную гражданскую позицию, могут на долгий срок или навсегда уйти из России. В подобной ситуации обсуждение рекламных бюджетов не будет иметь никакого смысла.
Что касается иностранных компаний, которые продолжат работать в нашей стране, они будут уменьшать расходы на рекламу. Возникшие логистические проблемы приведут к сокращению количества услуг и товаров.
Конечно, спустя какое-то время данные компании вернут рекламные бюджеты и наладят импорт, но к тому моменту каналы продвижения станут другими.
Рекламные каналы
Из-за того, что Google AdWords приостановил работу в России, рекламодатели стали делать упор на «Яндекс.Директ». Несмотря на это, не стоит терять связь с аудиторией, использующей Google для поиска информации. Надо будет заходит к ней через другие каналы – усилить присутствие на таких маркетплейсах, как «СберМегаМаркет», Wildberries или Ozon.
Гораздо выгоднее и проще работать с уже имеющейся базой, чем заново привлекать клиентов. С большой долей вероятности рассылки в социальных сетях и e-mail-маркетинг станут более популярными. SEO-продвижение никогда не утратит своей актуальности.
Социальные сети
Несмотря на блокировку некоторых социальных сетей, пользователи продолжают через VPN сидеть в Instagram, Facebook и Twitter. Это несколько усложняет процесс присутствия на данных площадках, но для многих людей подобный вариант более приемлем, чем полный отказ от этих социальных сетей.
Основная масса аудитории сменила заблокированные соцсети на Telegram и «ВКонтакте». Например, дневная аудитория «ВК» увеличилась на 4 миллиона. Отметим, что речь идет не просто о количестве регистраций, а об увеличении просмотров видеороликов и ленты. Пользователи стали гораздо активнее комментарии посты.
Компаниям необходимо вести работу в двух направлениях: продолжать контактировать с базой подписчиков заблокированных социальных сетей и развивать аккаунты в Telegram и «ВКонтакте». Не обращайте внимания на то, что раньше в этих соцсетях не было вашей аудитории. В нынешней ситуации все может измениться и продвижение увенчается успехом.
Региональному b2c-сегменту лучше продвигаться во «ВКонтакте». В данной социальной сети есть таргетированная реклама и умная лента, которые повышают шанс захвата своей аудитории.
Telegram больше подходит для b2b-сегмента. Конечно, из-за массового притока пользователей может возникнуть перенасыщение ленты каналами, что приведет к падению охватов. Однако следствием этого станет то, что пользователи сохранят только важные подписки, среди которых вполне могут быть и каналы компаний.
E-mail-рассылки
В ближайшие несколько месяцев стоит ожидать уменьшение плотности коммуникации. Пользователи станут получать существенно меньше электронных писем. Причины этого – снижение покупательской способности населения и уменьшение бюджетов на рекламу. Ранее транслируемые торговые предложения и посылы в новых условиях могут и не зайти.
Какие компании смогут увеличить маркетинговую активность
Естественно, это компании, которые занимаются производством и реализацией товаров первой необходимости. Не смотря ни на что, люди продолжают питаться, следить за гигиеной, здоровьем и внешним видом. Даже в кризисное время будет спрос на продукты питания, средства гигиены, бытовую химию, медицинские, детские и зоотовары.
Какие компании ожидает снижение маркетинговой активности
В первую очередь, пострадают компании, имеющие головной офис в другой стране, или зависящие от поставок сырья или готовой продукции из-за рубежа. К подобным бизнесам относятся автомобильный, фармацевтический и электроники. Им предстоит решать несколько серьезных задач: проблемы оплаты, логистики. Также никуда не деться от вовлеченности в политические процессы.
Спад ожидает компании, работающие в сфере рекламы недвижимости. Рост процентной ставки по ипотеке, увеличение стоимости жилья и строительных материалов неизбежно повлекут за собой снижение спроса. То же самое может произойти с ресторанами, барами и кафе. Стоимость сырья и оборудования растет, а покупательская способность, наоборот, падает.
Вот такое будущее, по мнению специалистов маркетингового агентства «Косатка Маркетинг», ожидает сферу маркетинга. Обращайтесь к нам, и мы станем вашими надежными проводниками в новых реалиях современного бизнеса!
Заменят ли автоматические сервисы отдел маркетинга? Читайте в нашей статье
