Минувший год завершился повальной цифровизацией маркетинга. На сегодняшний день нет маркетинговых направлений, которые не были бы завязаны на интернет-коммуникации с клиентом. Сквозная аналитика и CRM просто необходимы для эффективного продвижения бизнеса в интернете. Сайты теперь неразрывно связаны с социальными сетями, которые, в свою очередь, связаны с чат-ботами и мессенджерами.
Специалисты маркетингового агентства полного цикла «Косатка Маркетинг» готовы поделиться трендами интернет-маркетинга, которые помогут продвижению товаров и услуг в интернете в 2022 году.
Приоритет видеоконтента
Согласно исследованиям, в 95% случаев решение о приобретении товаров принимается на основе просмотренного видео. На сайтах с видеороликами пользователи проводят на 88% времени больше. Все большей популярностью для продвижения товаров в интернете пользуются видеоответы на вопросы и видеоинструкции.
Советы маркетолога:
- размещайте обзоры производства и продукции, видеоотзывы клиентов;
- публикуйте видео в Reels и Stories;
- создайте YouTube канал и пару раз в неделю выкладывайте ролики продолжительностью 3-10 минут;
- используйте в видео субтитры и таймкоды.
Умные алгоритмы социальных сетей
В современных условиях не имеет значения, сколько подписчиков на вашем аккаунте. На первое место выходит показатель вовлеченности (ER) – количество лайков, пролистывания карусели, сохранений и сообщений в Директ. Помимо этого для продвижения бизнеса в интернете важна и собственная активность предпринимателя в сети.
Советы маркетолога:
- используйте все доступные варианты вовлечения (триггерные тексты, цепляющие видеоролики, баттлы, конкурсы, челленджи и марафоны);
- благодарите и поощряйте ваших подписчиков за их активность;
- мотивируйте их на отметки вашей компании в Stories;
- регулярно посещайте страницы ваших подписчиков. Даже если их у вас больше миллиона.
Гиперперсонализация
При сегодняшнем ритме жизни клиентам некогда изучать каталоги или список услуг. При продвижении товаров в сети интернет обязательно учитывайте, что покупатели ожидают получить от вас персональные предложения, индивидуальные настройки сервиса и вариативные пакеты услуг. Причем это касается как b2c, так и b2b продаж.
Советы маркетолога:
- внедряйте маркетинг жизненного цикла клиента (Lifecycle-маркетинг) и CRM;
- в процессе продвижения отдавайте приоритет динамическому таргетингу, нежели сегментированному подходу;
- настраивайте ретаргетинг таким образом, чтобы продажа была завершена;
- используйте чат-боты и автоворонки.
Работа в социальных сетях, а не присутствие в них
О необходимости присутствия в соцсетях сегодня говорят даже те бизнесмены, которые всегда ориентировались на оффлайн продажи. Зачастую о компаниях впервые узнают именно в социальных сетях.
Советы маркетологов:
- начинайте работать в социальных сетях, а не присутствовать – активно привлекайте и удерживайте аудиторию при помощи мягких продаж и прогревов;
- используйте CRM, чтобы проанализировать лидов, которые пришли из разных источников.
Естественно, это не все тренды 2022 года, позволяющие максимально эффективно продвигать товары и услуги в интернете. Помимо них есть еще сторителлинг для компании и эксперта, чат-боты для отдыха и работы, быстрые продажи через интернет-магазин, разделение общих ценностей, новый уровень геймификации, ставка на зуммеров. Все это ждет нас с вами в этом году!
Хотите использовать эти эффективные способы продвижения товара в интернете? Обращайтесь в маркетинговое агентство «Косатка Маркетинг». Мы вам поможем!
