Клиент: Гранит Памяти - производитель памятников в Самаре с 25-летней историей, собственным производством и 10 офисами в городе и области.
Что сделали: комплексный аутсорсинг маркетинга с 2020 года - стратегические сессии с руководством, аудиты, настройка рекламы, SEO, сопровождение, а в 2025–2026 годах - полная переделка сайта под новые реалии поиска и нейросетей.
Сроки: работаем с компанией непрерывно пятый год. Сам проект по переделке сайта занял около года: полгода ушло на аудит, аналитику и проектирование, ещё полгода на координацию разработки, внедрение изменений и тестирование. И да, работа над сайтом продолжается: сейчас мы на этапе активных доработок и улучшений в рамках регулярного сопровождения.
С чего всё началось: пять лет аутсорсинга маркетинга.
В 2020 году к нам обратилась компания Гранит Памяти. На тот момент у них уже был сайт, работало производство, но маркетинг был разрозненным: кто-то настраивал рекламу, кто-то занимался SEO, владельцы сами участвовали в стратегии.
Мы предложили формат комплексного аутсорсинга маркетинга. Это значит:
- Регулярные стратегические сессии с руководством - обсуждаем цели, планы, проблемы.
- Аудит всех каналов - от сайта до рекламы.
- Единая стратегия и её реализация: контекст, SEO, контент, аналитика.
- И главное - мы несём ответственность за результат, а не просто делаем отдельные задачи.
Так и работали пять лет. Сайт развивался, трафик рос, заявки шли. Мы выкрутили из той версии сайта максимум возможного.
Сигнал: мы упёрлись в потолок.
К началу 2025 года мы как маркетологи почувствовали: что-то меняется. Конверсия перестала расти. Количество заявок застыло. Трафик начал понемногу падать, хотя мы делали всё то же, что работало раньше.
Мы провели глубокий маркетинговый аудит и поняли: дело не в нас и не в клиенте. Изменился рынок. Изменилось поведение людей в поиске. Старый сайт, при всех его достоинствах, просто не рассчитан на новые реалии.
Вердикт был жёстким: из этого сайта выжато всё. Точечные улучшения уже не дадут результата. Дальше только полная перестройка на уровне стратегии.
Мы пришли к руководству Гранит Памяти и сказали: «Нам нужно делать новый сайт. Дорого, долго, но иначе дальше не будет роста». Нас услышали.
Почему старые методы перестали работать.
Главная проблема, с которой мы столкнулись, - изменение поиска. В 2025–2026 годах всё больше людей получают ответы, не переходя на сайты:
- Яндекс всё чаще показывает ответы прямо в выдаче.
- Нейросети (та же Алиса или YandexGPT) обобщают информацию с разных источников и выдают готовый ответ.
- Zero-click searches стали нормой: пользователь нашёл ответ - и ушёл, даже не кликнув на сайт.
Чтобы в таких условиях получать заявки, сайт должен отвечать на вопросы быстрее и точнее, чем поисковик. Старая структура с этим не справлялась. Наша задача была - спроектировать новую логику, а не просто «переделать дизайн».
Что мы сделали за этот год.
1. Провели аудит и пересобрали стратегию.
Первые полгода мы вообще не трогали код. Мы анализировали:
- Поведение пользователей на текущем сайте.
- Поисковые запросы, по которым приходит трафик.
- Воронку продаж и места отказов.
- Действия конкурентов и изменения в выдаче Яндекса.
На основе этого спроектировали новую структуру и логику взаимодействия. Разработчики подключались уже потом - чтобы реализовать то, что мы заложили в стратегию.
2. Поставили на главную калькулятор стоимости.
Раньше человек заходил и должен был искать, как рассчитать цену. Теперь на главной - пошаговый калькулятор. Нужно ответить на 4 вопроса, и система показывает примерную стоимость.
Это чисто маркетинговое решение: дать быстрый ответ и собрать контакт того, кто реально готов заказывать. Сейчас дорабатываем логику расчётов, чтобы сделать её ещё точнее - уже в рамках регулярного сопровождения.
3. Добавили фильтры в каталог.
В старой версии найти нужный памятник было сложно - просто лента работ. Мы спроектировали фильтры по параметрам: форма камня, состав, цена. Теперь человек сам отсеивает лишнее и быстрее доходит до конкретного варианта.
Сейчас расширяем фильтрацию - добавим выбор по материалу и типу памятника. Это не разовая задача, а постоянное улучшение, которым мы занимаемся в рамках аутсорсинга маркетинга.
4. Переписали контент под реальные вопросы.
Раньше тексты писали под поисковые запросы вроде «памятники Самара цена». Сейчас Яндекс и нейросети ищут ответы на конкретные вопросы людей.
Мы сделали большой блок FAQ с реальными темами:
- Когда можно устанавливать памятник?
- Гранит или мрамор - что выбрать?
- Как получить компенсацию за памятник ветерану?
Такие страницы поисковики охотно поднимают в выдачу и показывают в сниппетах. Плюс это реально помогает людям, которые в сложной жизненной ситуации ищут информацию. В планах - расширить раздел и добавить больше видео-ответов.
5. Упростили навигацию и контакты.
У компании 10 офисов в разных районах. Мы вынесли все адреса и режимы работы на видное место, добавили карту. Сделали три варианта заказа: онлайн, в офисе и выезд менеджера на дом. Человек сам выбирает удобный способ - это повышает доверие и конверсию.
Немного про нейросети и SEO.
Отдельно скажу про влияние ИИ на поиск. Сейчас многие пользуются нейросетями (вроде YandexGPT) для сбора информации. Они берут данные с разных сайтов и выдают готовый ответ.
Чтобы твой контент попал в этот ответ, он должен быть:
- Структурированным (списки, таблицы, чёткие заголовки).
- Авторитетным (даты, имена экспертов, ссылки на реальные кейсы).
- Полезным (отвечать на вопрос, а не просто содержать ключевые слова).
Новый сайт Гранит Памяти мы проектировали именно под это. Убрали воду, добавили фактов, цифр и ответов на реальные вопросы.
Бюджеты и сроки: сколько стоит маркетинговый консалтинг.
Когда говорят «переделать сайт», многие представляют себе косметический ремонт за пару недель. В реальности всё иначе.
Наша работа по переделке сайта Гранит Памяти заняла около года:
- Первые полгода - аудит, аналитика, проектирование структуры, разработка ТЗ для подрядчиков.
- Вторые полгода - координация разработки, контроль качества, наполнение контентом, тестирование, запуск.
По деньгам это миллионные бюджеты. Почему так дорого? Потому что мы не просто меняем картинку, а перестраиваем маркетинговую логику, создаём инструменты, которые реально приносят заявки, и отвечаем за результат.
И главное: даже после запуска работа не заканчивается. Сейчас мы на этапе активных доработок - улучшаем фильтры, добавляем контент, настраиваем SEO под новые реалии. Это и есть аутсорсинг маркетинга: мы не сдали проект и ушли, а ведём его постоянно.
Итог.
Новый сайт уже работает, и мы видим первые результаты:
- Калькулятор собирает контакты тех, кто реально готов заказывать.
- Пользователи стали дольше оставаться на сайте и реже уходить сразу.
- Новые страницы с ответами на вопросы начали появляться в быстрых ответах Яндекса и Алисы.
Когда закончим основные этапы доработок, обязательно поделимся цифрами по трафику и заказам. А пока - если у вас похожая ситуация и вы чувствуете, что текущий маркетинг упёрся в потолок, - давайте созвонимся.
В «Косатка маркетинг» мы проводим бесплатные 30-минутные консультации для собственников и топ-менеджеров. Это не про продажи, а про взгляд со стороны: аудит текущей ситуации, точки роста и примерные пути решения.
