Любой бизнесмен должен хорошо знать свою целевую аудиторию. Разберемся со специалистами маркетингового агентства «Косатка Маркетинг», зачем бизнесу знать свою ЦА.
Виды целевых аудиторий
В современном маркетинге можно выделить следующие виды ЦА:
- узкая и широкая;
- косвенная и основная;
- ЦА по цели посещения сайта;
- ЦА по типу целевой группы.
Как можно получить информацию о целевой аудитории
Данные о ЦА получают при помощи:
- анкетирования;
- опросов;
- интервьюирования.
Опросите максимальное количество респондентов. Можно провести опрос лидеров мнений. Для поиска информации прекрасно подойдут блоги, форумы, соцсети смежной тематики. Обратите внимание на мнения «крикливого меньшинства». Их необходимо собирать и внимательно анализировать. Именно они формируют имидж продукта. Учтите, что высказывание меньшинства может не совпадать с мнением большинства, приобретающего услуги или товары. Для проведения опросов и исследований используются соцсети Instagram*, Facebook*, «ВКонтакте».
* - Организация Meta запрещена на территории РФ
К их преимуществам можно отнести:
- большое количество ответов;
- легкость сегментирования аудитории;
- требуется небольшое количество времени;
- минимальное вложение средств.
В процессе поиска данных всегда ищите причины потребления товара. Вы должны точно представлять, какой у вашего потребителя характер.
Зачем нужен портрет клиента
- Взяв за основу портрет клиента, вы сможете:
- составить маркетинговые компании, которые будут ориентированы на потребности определенной ЦА. Одинаковый продукт для разных категорий потенциальных клиентов необходимо позиционировать по-разному;
- проработать выгоды потребителя и составить УТП;
- создать грамотный оффер. Пообещать решение проблемы клиента;
- выяснить основные каналы онлайн-продвижения;
- определить триггеры для мотивации и влияния на клиента.
Чем более детализирован портрет, тем больше шанс создать предложение, которое будет максимально соответствовать потребностям вашей ЦА.
Работа с целевой аудиторией
Создание УТП. После создания портретов целевых групп направьте свои силы на разработку предложений и отдельных рекламных кампаний для каждой ЦА. УТП, сделанное под узкий сегмент целевой аудитории, будет иметь более высокую конверсию в целевое действие. Индекс соответствия. С помощью индекса соответствия можно определить, насколько соответствует рекламный канал необходимой ЦА. Индекс существенно влияет на стоимость контакта с ЦА и эффективность рекламной кампании. Сопоставляя индекс соответствия с такими показателями, как визиты, конверсия и отказы, вы сможете узнать предпочтения посетителей, конвертируемые лучше всего. Не относитесь к целевой аудитории, как к какой-то формальности. В противном случае это может обернуться потерями денег и времени. Обратитесь в маркетинговое агентство «Косатка Маркетинг» и наши специалисты подскажут, как удовлетворить насущные потребности и решить реальные проблемы представителей вашей целевой аудитории.
Читайте в нашей статье
